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房地产公司销售管理与客户服务升级策略

TOC\o1-2\h\u28491第一章销售管理策略概述 3

272511.1销售管理的重要性 3

49621.1.1提升企业竞争力 3

2061.1.2优化客户关系 3

65391.1.3提高企业盈利能力 3

80061.2销售管理的基本原则 4

13961.2.1客户导向原则 4

305221.2.2系统性原则 4

219271.2.3创新性原则 4

320211.2.4有效性原则 4

258241.3销售管理的发展趋势 4

247531.3.1数字化转型 4

110941.3.2个性化营销 4

189541.3.3跨界合作 4

18451.3.4绿色环保 4

11081.3.5社会责任 4

11719第二章销售团队建设与管理 5

212292.1销售团队组建与培训 5

130992.1.1组建原则 5

181232.1.2人员选拔 5

175512.1.3培训内容 5

246492.2销售团队激励机制 5

207922.2.1物质激励 5

267622.2.2精神激励 5

2312.3销售团队绩效评估 5

17382.3.1评估原则 5

26552.3.2评估指标 6

310582.3.3评估流程 6

21268第三章市场调研与产品定位 6

222503.1市场调研方法与流程 6

187613.1.1市场调研的目的与意义 6

94673.1.2市场调研方法 6

133503.1.3市场调研流程 6

122363.2产品定位策略 7

208863.2.1产品定位的定义 7

157303.2.2产品定位策略的类型 7

61173.3市场竞争分析 7

146963.3.1市场竞争格局 7

249493.3.2竞争对手分析 7

97263.3.3市场竞争策略 8

15113第四章营销策略制定与实施 8

189214.1营销策略的制定 8

44664.1.1市场调研与分析 8

9674.1.2目标客户定位 8

86174.2营销活动的策划与执行 8

149314.2.1活动策划 9

262564.2.2活动执行 9

224244.3营销渠道的拓展与管理 9

230304.3.1线上渠道 9

282654.3.2线下渠道 9

190964.3.3渠道管理 9

25828第五章客户关系管理 9

223135.1客户信息的收集与管理 9

50705.2客户满意度提升策略 10

242405.3客户投诉处理与售后服务 10

2567第六章价格策略与促销活动 11

309066.1价格策略的制定 11

236586.1.1市场调研与竞品分析 11

235996.1.2成本分析与盈利预期 11

281116.1.3价格策略制定原则 11

45636.2促销活动的策划与实施 11

143516.2.1促销活动策划 11

306406.2.2促销活动实施 11

97876.3促销效果的评估与调整 11

12846.3.1评估指标 11

208296.3.2调整策略 12

31334第七章销售渠道管理 12

154907.1销售渠道的选择与拓展 12

184887.1.1销售渠道概述 12

209637.1.2销售渠道选择原则 12

14557.1.3销售渠道拓展策略 12

128877.2销售渠道的维护与优化 13

258327.2.1销售渠道维护的重要性 13

126787.2.2销售渠道维护措施 13

135477.2.3销售渠道优化策略 13

277567.3跨渠道协同作战 13

185747.3.1跨渠道协同作战的必要性 13

54157.3.2跨渠道协同作战策略 13

4494第八章销售合同与风险控制 13

97818.1销售合同的签订与管理 13

310698.1.1销售合同的定义与重要性 14

1288.1.2销售合同的签订流程 14

34448.1.3销售合同的管理 14

212308.2销售风险识别与防范 14

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