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物业管理和物业服务协议

合同编号：__________

甲方（物业所有权人）：________________

地址：____________________________

联系方式：________________________

乙方（物业服务提供商）：________________

地址：____________________________

联系方式：________________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“物业”指位于________________的物业，包括但不限于建筑物、土地、公共设施及其相关配套设施。

1.1.2“甲方”指物业所有权人，即本协议的签署方。

1.1.3“乙方”指物业服务提供商，即本协议的签署方。

1.1.4“服务”指甲乙双方在本协议中约定的物业服务内容。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方委托乙方对物业进行管理和服务的全部活动。

1.2.2本协议签订后，甲乙双方应严格遵守本协议各项条款，如有变更，双方应协商一致并签订补充协议。

第二章物业管理服务内容

2.1物业管理

2.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，对物业进行规范化管理，保证物业的正常运行和业主的合法权益。

2.1.2乙方应对物业的公共设施、设备进行定期检查、维护和保养，保证设施设备的正常运行。

2.2物业服务

2.2.1乙方应提供以下基本服务：

a)保安服务：保证物业区域内的人员和财产安全。

b)清洁服务：保持物业区域内的环境卫生。

c)绿化服务：保持物业区域内的绿化环境。

d)维修服务：对物业区域内的设施设备进行维修、更换。

2.3物业增值服务

2.3.1乙方可根据甲方需求，提供以下增值服务：

a)家政服务：提供家庭清洁、护理等家政服务。

b)社区活动：组织各类社区活动，丰富业主的精神文化生活。

c)代办服务：代为办理与物业相关的各类手续。

第三章物业管理服务费用

3.1物业管理服务费用

3.1.1甲方应按照本协议约定的收费标准，向乙方支付物业管理服务费用。

3.1.2物业管理服务费用包括基本服务费用和增值服务费用。

3.2收费标准

3.2.1基本服务费用标准为：人民币________元/平方米/月。

3.2.2增值服务费用标准为：根据具体服务项目协商确定。

3.3费用支付方式

3.3.1甲方应按照约定的时间，将物业管理服务费用支付至乙方指定的账户。

3.3.2乙方应在收到款项后，向甲方开具正规发票。

第四章违约责任

4.1甲方违约

4.1.1甲方未按约定支付物业管理服务费用，乙方有权暂停提供服务。

4.1.2甲方违反本协议的其他约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

4.2乙方违约

4.2.1乙方未按约定提供物业服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

4.2.2乙方违反本协议的其他约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第五章争议解决

5.1争议解决方式

5.1.1本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

5.1.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.2争议解决期间

5.2.1争议解决期间，除争议事项外，本协议的其他条款继续有效。

5.2.2双方应继续履行各自在本协议项下的义务。

第六章物业管理服务期限

6.1服务期限

6.1.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

6.1.2服务期限届满前，甲乙双方如需续约，应提前__个月书面通知对方，并签订新的服务协议。

6.2服务期限的变更

6.2.1在服务期限内，如甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更服务期限。

6.2.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更服务期限。

第七章物业管理服务标准

7.1服务质量标准

7.1.1乙方应保证提供的服务达到国家及行业规定的质量标准。

7.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并接受甲方监督。

7.2服务流程

7.2.1乙方应制定详细的服务流程，并向甲方提供相关文件。

7.2.2乙方应按照服务流程提供规范、高效的服务。

7.3服务改进

7.3.1乙方应根据甲方及业主的反馈，不断改进服务内容和服务质量。

7.3.2乙方应定期向甲方报告服务改进情况。

第八章物业管理服务监督与评价

8.1监督机制

8.1.1甲方有权对乙方的服务进行监督，保证服务质量和效率。

8.1.2甲方应设立监督小组，定期对乙方服务进行检查。

8.2评价机制

8.2.1甲乙双方应建立服务评价机制，对乙方提供的服务进行评价。

8.2.2评价结果将作为乙方改进服务的重要依据。

8.3评价结果的应用

8.3.