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销售部门规章制度共3篇公司销售部门规章制度

销售人员规章制度

一、员工守则

为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺当进展，特制定本守则:1．遵守集团公司《员工手册》及各项规章制度；

2、销售人员应维护国盛会所及公司形象，敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务；

3.每个工作日准时上班，避开迟到和早退，最大限度避开请假，任何假期须提前一天通知，外访请做好登记；

4.同事之间应团结协作，同舟共济；勾心斗角，尔虞我诈的作风一律受处处罚；

5.待人接物热忱有礼，着装仪表干净大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一标准的办公秩序；

6.严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情；

7.销售人员应准时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度协调执行；

8.工作中遇特别状况由销售经理判别客户归属；

9.销售人员在整个销售过程中必需口径全都，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户承诺有关本工程不详、不实事宜；

10.销售经理帮助销售人员做好销售工作，做到统一治理；11.销售人员要时刻留意自身的素养修养，对本产品的业务学问娴熟把握，对同行产品做到知已知彼，不断提高自身工作技能应变力量；

12.销售人员应有意识地培育自身的客户分析及推断力量，通过业务状况、客户资料的整理，协作公司领导审核的广告收益，为制定广告及DM宣传策略供应依据；

13.为客户供应一流的接待效劳；

14.建立良好的人际关系，积极收集反应意见；15.积极挖掘潜在客户；

16.执行销售业务流程所规定的全部工作；17.负责产品各项资料的预备工作；

18、不得向客户索取财物，不得为取悦客户而出卖公司利益。

19、不得任凭承诺客户要求，若因此造成任何纠纷或对公司造成任何损害，由当事人负全部责任并做出赔偿。

20、保持办公室干净，按值日安排清扫办公室或驻场卫生；

二、纪律规定

（一）、出勤制度

1、销售员根据部门内部排班制度安排上班及休假，原则上周末及节假日需在会所值班，周

一、二、三安排排休，每月休息四天（暂定）。

2、排班安排：1）班次

平日：早班08:00——16:00晚班13:00——21:00周末：10:00—19:002）休假

每月休息4天（暂定），原则上周六日、节假日担心排休息，周

一、二、三安排休息；国家法定假日值班按相关规定补假。

3）排班人员

朱丹、吴宇（因目前销售人员未饱和，依据会所客流状况，两位销售员暂按晚班排班）

3、中途离岗外出访问客户，须经部门经理同意并在签到本上注明，必需保证不得空岗；

4、会所值班安排需按排班表进展，换班须有经理调整，不得私自换班。

5、对迟到、早退、旷工者的处理，按公司有关规定执行；病假、事假须知会领导，并按公司有关规定执行。

（二）、会所排班制度

1、原则上，销售员须按会所值班排班表上岗，非值班人员不行在岗位上逗留与其他工作人员闲聊。

2、须于下班时整理销售资料，并将全部物料存放于指定地点。

3、非排班销售员如需到其他场地进展销售活动，需通报销售经理，经其允许前方能前往，并需填写《练习场联系客户每日登记表》

（三）、仪容仪表

1、上班须着职业装或高尔夫服装。

2、女士应化淡妆，男士须保持仪容仪表整齐洁净，大方得体。

三、意向客户跟进事宜

1、销售主管负责划分客户归属，销售人员不得有任何异议；

2、当销售人员与意向客户开头商谈时，须主动向客户询问是否已有其他销售人员在跟进中，若有，则应告知客人及有关销售人员去

跟进；

3、销售员若争单，原则上，“谁收钱，单归谁”；

4、因抢单而当客人面吵架者，佣金充公且当事人各签警告单一张；

5、销售人员不得擅自同意给意向客户额外的优待或折扣，否则后果自负；

四、业绩考评

（一）实现收单量

1、销售员培训期间不做收单要求；

2、销售员正式上岗后要求实现每月至少2张收单量；

（二）销售纪律方面

1、销售员必需听从公司总体销售政策；

2、销售员必需努力工作，