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IBM培养“新蓝”

——新员工培训

所有的IBM新员工都是“新蓝”，包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”。IBM的新员工培

训一般都在本土进行。IBM的新员工培训按照新员工的职属不同被分为两类。一类是针对业

务支持的员工，主要指行政管理人员，即Back-Office；另一类则是对销售、市场和服务人员，

占公司员工的大多数，称为Front-Office。社会招聘的新员工培训因为有工作经验，进行的

培训要比校园招聘的新员工精简一些。

Back-Office培训

对新进入IBM公司的行政管理人员，要经过两个星期的培训，目的是了解IBM的企业

文化、政策等公司概况。之后回到自己的岗位上跟着一名指定的“师傅”(tutor)边工作边学习，

这也就是常说的IBM“师傅徒弟制”，以便于新员工边干边学、尽快熟悉工作。

Front-Office培训

对新进入IBM公司的销售、市场和服务人员，则需要先经过3个月的集中强化培训，

回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习。

进入IBM的“纯蓝”们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。IBM首先会对他们进行4个月

的全面培训，之后，会按照职位需要和个人能力分配到IBM相关的部门。接着，针对新员

工的指导计划会展开，以帮助新员工分享老员工的知识和经验。

不仅如此，以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链(EDC)”将伴随着新员工在IBM

成长、成熟乃至担当大任。

宋·董颖《江上》：“摩挲数尺沙边柳，待汝成荫系客舟。”盼柳成荫比喻培育人才之心切。

——首先，每一个新员工接受技能评估(PSU)，制定个人发展计划(IDP)；

——其次，在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划，人力资源部会跟踪计

划的实施，并考评这一目标的实现情况；

——最后，在部门经理和人力资源部的帮助下，每一名员工都会在IBM建立新的个人目

标计划，以充分发挥个人的才能和智慧。

《淮南子·齐俗训》：“用之于其所适，施之于其所宜。”把人才放在适当的岗位使用，使

之发挥其应有的作用。

在IBM，员工提出加薪，可能会需要一段时间的评估和衡量。但如果员工提出要学习，

根据员工个人职业生涯发展的需要，IBM一般不会拒绝，学费报销计划正是为了鼓励员工扩

展知识和技能。丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入IBM的原因。对于刚

刚毕业的应届毕业生来说，他们最渴望通过IBM健全的培训体系完善自身的技能，适应工

作与竞争的需要。而IBM所需要的就是那些再学习能力很强的人才。

《论语述而》：“默而识之，学而不厌，诲人不倦。”，要我们学习上不感到满足。

我想应该没有任何一个人不愿意拥有学习、培训的机会，通过学习与培训而增长的知识

和技能是员工今后职业生涯中有力的筹码。而有了这个筹码，离加薪、升职还远吗？

IBM的学费报销计划为所有员工提供了大量的学习机会，使得IBM就像一所学校，你可

以在这里体验学习的充实，你更可以品位成功的喜悦。

给员工提供学习、培训机会，靠培训留人，这已经成为众多企业屡试不爽的用人高招。

但与IBM相比，许多亚洲企业还有很大的差距。

在中国，甚至于还有为数不少的公司不但不愿意接受这种理念，还处处为难，在员工学

习、深造的路上设置种种障碍。例如，员工想报考研究生，其公司却万般刁难，扣档案、拒

开证明信、以劳动合同要挟等等，而到头来，公司已经永远失去了员工的心。

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有这样一个故事：一位在工作了年的经理，在被问及年来的工作感受时说：一旦我离开

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公司，我也就不会在业做了。这句话的潜台词是：在业，再没有像这

有这样一个故事：一位在IBM工作了5年的经理，在被问及5年来的工作感受时说：“一

旦我离开IBM公司，我也就不会在IT业做了。”这句话的潜台词是：在IT