DB50T 464-2012 开荒保洁服务规范.pdfVIP

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A10

DB50

重庆市地方标准

DB50/T464—2012

开荒保洁服务规范

Wastelandcleaning

2012-09-30发布2012-11-01实施

重庆市质量技术监督局发布

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前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由重庆市商业委员会提出并归口管理。

本标准起草单位：重庆市家政服务行业协会、重庆市商业信息中心、重庆号百信息服务有限公司

本标准主要起草人：王建华、曾静、陈娅、吴乾恒、魏欣、刘秦杉

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开荒保洁服务规范

1范围

本标准规定了开荒保洁服务的术语与定义、基本工作原则、基本要求、服务操作规程及质量标准、

服务流程。

本标准适用于住宅、写字楼、办公楼等建筑物室内开荒保洁服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

AQ3013危险化学品从业单位安全标准化通用规范

3术语与定义

下列术语与定义适用于本标准。

3.1

开荒保洁服务Wastelandcleaning

建筑物室内装修完毕并经过清除垃圾后，在使用前，由专业人员使用专业清洁剂、专用工具，对

天花板、地面、墙面及附属设施和室内物品表面残留物进行的首次清洁。

4基本工作原则

4.1工作安全性原则，即：应按需做好人身安全与物品安全的安全防范措施。

4.2健康环保性原则，即：正确使用工具、清洁剂和设备的原则。所使用的清洁剂必须符合国家、行业

标准和相关规定。

4.3客户需求优先原则，即：客户有特别要求的，先执行客户要求的原则。

4.4工作顺序化原则，即：按照由上到下、由里到外、由粗到细、先局部、后全面的清洗原则，依照清

理垃圾→清扫天花板→全面除尘→清除污渍、斑点→擦拭玻璃、门窗→擦洗室内其他物品→清扫擦洗地

面→清收垃圾的顺序进行。

5基本要求

5.1服务机构要求

5.1.1应持有工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证。

5.1.2应具有完备的人事聘用、职工教育培训、考评和奖惩、风险防控、财务管理制度。

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5.1.3应具备相应的安全操作标准、质量标准和相应的质量管理等制度。

5.1.4应有健全、完善的服务流程、合同签订等文件。

5.1.5应有与业务范围相适应的固定经营场所和设施。

5.1.6服务机构与员工的合同签订应符合《中华人民共和国劳动合同法》规定。

5.1.7其他相关的服务机构参照以上要求。

5.2从业人员要求

5.2.1须是依法具有完全民事行为能力的自然人。

5.2.2诚实有信，爱岗敬业、有良好的服务意识，经过职业技能培训、具备基本的职业道德。

5.2.3遵守行规行约，服从行业管理。

5.2.4遵守国家法律、法规和社会