2025年6、办公室管理简答题及答案 .pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

办公室管理

题目：结合办公室管理的职能，谈一谈做好办公室管理工作的意义。

要求：

1、围绕题目进行论述，不少于500字。

2、论述层次清晰流畅。

3、可参考教材相关内容，也可根据实际工作经验进行论述。

综合办公室是为公司各部门提供管理服务等多项职能的综合性部门，在实际生产

经营工作中发挥着上传下达，统筹管理的纽带作用。先进的综合管理水平，是整

个组织的润滑剂。综合办公室的管理水平，直接关系到整体工作是否能够全面落

实，以及组织中各部门是否能够有效协调、长远发展。随着社会经济的发展，社

会各部门管理水平不断提升，针对不同的组织特征，办公室综合管理工作已经逐

渐形成相应体系。总体而言，综合办公室管理工作在企业中起着承上启下、综合

协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。在新的形势下，如何进一步转变工

作作风，改进工作方式，提高管理和服务质量，是对当前企业综合办公室管理工

作提出的新要求。

一、综合办公室工作的主要特征

（1）枢纽部门。沟通工作是综合办公室的一项主要工作。很多时候需要将信息

归集，经过加工后再有指向性的向其他组织或部门传递。对外，综合办公室是一

个组织的窗口，负责来访接待、上传下达；对内，是一个协调器，负责统一协调

组织内部各个部门之间、领导之间的工作。作为一个枢纽部门，综合办公室需要

在多层次、跨部门之间进行沟通往来，从而提升组织的工作效率。

（2）督办部门。综合办公室承担着组织内部的公文处理、政务信息、机要必威体育官网网址

等工作，通过这些工作，建立与各个部门的信息往来。综合办公室通过对收发文

的集中管理，对各项工作进度进行管控，进而发挥督办作用，可以有效推动各项

工作顺利落实。

（3）服务部门。综合办公室负责组织内部后勤保障管理工作，大到办公场所，

小到笔墨纸砚，任何一个环节出了疏漏都会影响工作正常开展，工作中突发事件

多，面对的情况复杂。做好服务工作，可以保证组织内各项工作顺利开展。

（4）参谋部门。综合办公室需要为组织内部领导提供信息参考和决策建议。综

合办公室需要为领导安排日程，要在关键节点提醒领导，要站在领导的层面，以

领导的视觉去深入了解工作，充当决策助手的角色。从而帮助领导做出科学的决

策。

二、新形势下综合管理工作面临的问题

随着现代企业制度的建立，工作内容逐渐丰富，管理模式不断创新，工具日益升

级，手段日趋优化，陈旧的综合管理方式方法必将面临新的挑战，只有认清问题

与困难，不断进行自我改进和升级，才能充分发挥作用，适应组织建设。笔者结

合自身十几年的综合办公室管理工作经验，总结出目前综合办公室主要存在以下

几方面问题：

（1）管理体制相对滞后。体制是管理的准绳，体现着管理思想。综合管理，往

往因为事务性工作繁重而忽视体制创新，导致体制革新滞后。综合管理体制，应

当随着综合管理工作内容的拓展而不断优化，而实际中综合管理体制却受惯性思

维影响，往往墨守成规，造成面对新生事物无从下手，处理不当，影响整个系统

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

的工作效率。

（2）信息传递效率低。综合办公室工作内容很大程度上是信息传递过程。受传

统思想及管理体制影响，信息传递过程中往往出现不及时、不准确的现象。甚至

虽然采用了现代信息化的设备，但是由于层级过多，或者传递过程中仍然过分依

赖于传统的纸质文件传送，导致时效性和准确性都无法满足管理需要。

（3）人员素质相对偏低。传统观念认为，综合办公室从业人员专业要求不高。

因此，人