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销售的技巧培训
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销售基础技巧
产品展示与演示技巧
处理客户异议与投诉技巧
客户关系维护与拓展技巧
团队协作与配合技巧
目录
CONTENTS
01
销售基础技巧
CHAPTER
有效沟通技巧
善于倾听
全神贯注地聆听客户的需求和意见,理解其真实意图。
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和建议,避免模糊和冗长。
应对反对意见
掌握处理客户反对意见的方法,如转化问题、提出解决方案等。
有效反馈
及时回应客户的问题和疑虑,增强客户信任感。
了解客户类型
根据客户的言行举止,判断其类型和需求,以便更好地提供服务。
挖掘潜在需求
通过询问和倾听,发现客户潜在的需求和痛点,提供针对
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