质量管理因素控制詹祥元陕西铁路工程03课件讲解.ppt

质量管理因素控制主讲教师：詹祥元陕西铁路工程职业技术学院影响质量的因素(4M1E)人方法材料、构配件机械设备环境领导者的素质人的理论、技术水平人的生理缺陷人的心理行为人的错误行为人的违纪违章材料质量标准材料质量的检(试)验材料的选择和使用要求机械设备的选型机械设备的主要性能参数机械设备的使用、操作要求技术方案工艺流程组织措施检测手段施工组织设计工程技术环境工程管理环境劳动环境质量管理的因素控制*在工程建设中，影响质量的因素可概括为“人、材料、机械、方法和环境”等五方面。因此，事先对这五方面的因素予以严格控制，是保证工程项目质量的关键。（1）人的控制：人指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。在工程建设中，人的素质、理论与技术水平、生理状况和人的违纪违章等都属于人对工程质量的影响因素。1.质量影响因素质量管理的因素控制*（2）材料的控制：材料主要包括原材料、成品、半成品、构配件等。材料、构配件的质量控制材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。（3）设备的控制：包括生产机械设备控制和施工机械设备控制。1.质量影响因素质量管理的因素控制*（4）方法的控制是指对在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。（5）环境因素的控制影响工程项目质量的环境因素较多，有工程技术环境、工程管理环境和劳动环境等。环境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点。往往前一工序就是后一工序的环境。质量管理的因素控制1.质量影响因素*质量管理的因素控制2.质量因素的控制按照实际工程统计，质量问题的原因主要出现在如下几个方面：设计的问题40.1％施工责任29.3％材料问题14.5％使用责任9.0％其它7.1％当然还可以采用结构分析方法研究更细的原因。从总体上看，设计、施工、材料、使用是造成质量问题的根本原因，进行质量控制同样必须从这几个方面着手。*质量管理的因素控制2.质量因素的控制质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工，并直接渗入到材料的采购、供应、储存、使用过程中。1．对生产者，各层次管理人员的控制（1）认真选择任务承担者，重视被委托者的能力。（2）加强对人员的培训。(3)通过合同、责任制、经济奖励等手段激发人们对质量控制的积极性。*质量管理的因素控制2.质量因素的控制质量与费用存在着复杂的关系。在项目策划时人们必须对项目的可用度和费用作权衡和决策。但常常并非都是有意识地争取最佳(最经济)的可用度的。*质量管理的因素控制2.质量因素的控制对于工程项目，现在业主一般都要求减少运营费用，增加运营的可靠性、安全性。但对于一些特殊项目。例如：1．高费用的设备，如高技术的、尖端的设备；2．保养维修比较困难的，甚至不可能的设备，如航天空间站、大型水电工程；*质量管理的因素控制2.质量因素的控制3．不允许出现质量问题的工程(如果出现会造成极大的损害)，例如航天飞机、火箭、核工业工程，必须一次运行成功，人们在决策时通常要求高的可用度，尽管费用是很高的。在这个费用中不仅包括高质量的材料、工艺、设备的费用，而且包括较高的质量管理的费用，包括人员费用、检测费用、以及局部工程检查验收损失费用。对一个工程评标，不能一味追求低的报价或将任务委托给报价过低的承包商。工程实践已经证明，报价过低，很难取得高质量的工程。THANKYOU！陕西铁路工程职业技术学院