市场研究与spss数据分析.ppt

市场研究与spss数据分析目录SPSS在市场研究中的应用市场研究概述市场研究统计分析概述市场研究概述统计学(Statistics)是关于数据资料的的一门学科收集整理分析推断市场(营销)研究(MarketingResearch)–AMA是营销者通过信息与消费者、顾客和公众联系的一种职能。这些信息用于识别和定义营销问题与机遇，制定、完善和评估营销活动，监测营销绩效，改进对营销过程的理解。确定解决问题所需的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。市场研究是以统计学为基础，基于信息收集处理与分析，利用SPSS等统计学工具进行的相关工作。市场研究分类研究内容支持体调查方式分析方法深广度定性研究动机、态度、决策过程口头表达的信息深访、座谈会心理分析,经验/灵感深度探测定量研究事实、意见、行为数字、尺度入户面访、街访、电话、信函统计分析广度探测，多方面和表面目录SPSS在市场研究中的应用市场研究概述市场研究统计分析概述市场研究数据分析的过程问卷设计数据录入和查错探索性分析确证/结论性分析高级分析分析始于这里！确信问卷覆盖你要达成研究目的所需要的全部内容。巧妇难为无米之炊！设计不严谨、信息不完备的问卷是任何“强有力”统计工具的“毒药”！大量的交叉表数据，对研究结论进行支持。对关键/核心题目的数据进行简要分析，粗略把握研究发现，并生成初步的研究结论(可能只是假设)确信您获得了所需要的全部数据信息，并且它们是准确无误的。一方面，结合高级统计技术进行一些深入的数据挖掘和分析；一方面，将数据信息与营销理论结合，形成研究结论并给出建议。数据分析方法简单的数据分析多元统计分析方法适用性与优势主要方法列举集中趋势分析：众数、中位数、均数交叉表分析简单分析变量间关系相对应用较广，较容易掌握和使用对数据和使用者的要求较低相关分析回归分析因子分析聚类分析对应分析分析变量间的因果关系、相似度等多用于预测、用户细分等场景对数据要求：数据量要足够、数据周期要足够；对使用者的要求：需要掌握基本的统计学知识和对业务有一定理解；目录SPSS在市场研究中的应用市场研究概述市场研究统计分析概述依据研究目的完成问卷设计------在此过程中注意问卷形式的标准化。1标准化的调研实施过程，以保证收回数据的规范、有效。2对收回问卷中的开放题答案进行编码。3对调研数据在SPSS上进行数据录入。4对数据进行机械校验与逻辑校验。5对生成的SPSS格式数据文件进行分析处理。6调研：数据收集7SPSS上的操作8SPSS进行市场研究分析的步骤FrequenciesDescriptivesCrosstabsMeansBivariateCorrelationsLinearRegressionK-MeansclusterAnalysisCorrespondenceAnalysisScatterplot应用一例SPSS常用分析统计命令Frequencies:一维频数分布表了解变量的频次分布状况，对数值的数量特征和内部结构状况获得概况的认知，以方便在此基础上对数据进行进一步的归类整理。Frequencies的基本应用步骤如下：选择Frquencies选择项，打开相应对话框；选择需要进行频数分析的变量；依据需要在Statistics、Charts中选定希望输出的统计量与图形；通过Format按钮可设置频数表输出格式；点击OK按钮运行命令；查看Output窗口中输出的统计结果：FrequencyTable中输出的五列数据自左至右分别为：变量值、各变量值对应的出现频次（Frequency)、基于全体样本量的百分比构成（Percent）、基于本次计算的有效样本量的百分比构成（ValidPercent）、累加百分比（CumulativePercent）。典型应用：定价策略Descriptives:描述统计利用Descriptives可以求得变量的描述统计量以反映数据的集中趋势和离散趋势。集中趋势（CentralTendency）指标：众数（Mode）：发生率最高的数值；适用于所有的测量水平中位数（Median）：数值排序后正好位于中间位置的数；适用于定序、定距、定比数据算术平均数或均值（Mean）:各数值的简单平均；适用