2025年公共关系学课程学习的心得体会-公共关系学论文-社会学论文.pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

公共关系学课程学习的心得体会-公共关系

学论文-社会学论文

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通过最近对于公共关系学课程的学习，我对于公共关系学做简单

阐述。公共关系学这门课程主要讲述了公共关系的概念，起源与发展，

职责与功能，组织与对象，以及公众心理分析，公共关系过程，传播

的模式与媒介，公共关系实务等内容。通过这门课程的学习，主要学

习了公共关系的基本内涵、定义、礼仪、基本要素与研究范畴。公

共关系产生和发展的历史、社会条件和中国事业的历史机遇。公共

关系的角色、功能和原则。公共关系组织机构的类型及其特征。公共

关系从业人员的类型及其工作范围，公共关系人员的培养和选拔。

公共关系工作开展的基本程序和四步工作法的实施。不同类型公

众的特点与分类公共关系工作。不同类型公众的心理特点以及工作

中应当注意的问题。各类大众传播媒介的特点、功能及选择的原则。

大众传播的写作技巧和发布技巧，新闻与广告。人际传播的特点、

线路及手段。谈判、演讲、劝说、沟通的技巧。赞助、庆典、开放

组织、展览、危机、举办会议等专题活动的技巧。礼仪的性质与

英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》

公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。政府公共关系的特点与主要工

作。团体、事业组织公共关系工作的目标与主要工作。现代公共关

系传播的本质是：组织与公众之间信息的双向交流。现代传播的本

质特征是：组织与公众沟通交流的双向性传播沟通是现代公共关系理

论的精髓，是公共关系的本质属性。公共关系随着经济全球化，在经

济高度发展的当代社会变得越来越重要，作为一名当代大学生要学习

好这门课程以适应这个人际关系错综复杂的社会，也为今后充分展现

自己才能奠定基础。

一、共关系的定义

公共关系（PublicRelations，P.R.，简称）是由英文PublicRelations

翻译而来的，中文可译为公共关系或公众关系，不论是其字面意思还

是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的

沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开

设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多，

一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交

流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

二、公共关系的一些基本知识

A.一个核心形象：社会公众对组织（企业）的整体评价和印象。

B.两种指标（1）知名度：公众对组织知晓了解的程度；（2）美誉

度：组织活的公众满意，赞誉的程度C.三个要素（1）公共关系的

主体，组织。公共关系的主体是社会组织，尽管有些个人，为了某

种特殊利益也举办活动，但他们在从事公共关系活动时，不是以自

然人的身份，而是以法人的面目出现的。全面研究组织是社会学的课

题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质

进行一些必要的分析。（2）公共关系的客体，公众。公共关系也称

作公众关系，因为公共关系的工作对象就是公众。要做好公共关系工

作，就必须了解和研究公众。（3）公共关系的手段，传播。当组织

明确了公共关系目标，确定了目标公众，并有了公共关系活动的设想

之后，便要考虑如何运用媒介把目标和设想变成行动。媒介即传播，

是连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工程，也是