调度员培训心得体会.docxVIP

调度员培训心得体会

【篇一：调度培训学习心得体会】

天津金隅混凝土公司生产调度培训心得

2012年2月14日天津金隅公司领导用了大量的精力和财力为我们员工组织了一次别开生面并且意义重大的培训班。转眼间培训班的课程已经结束,经过三天的学习,我想我们每一位员工都有很大的收获。

以下是这些天的几点体会：

一、培训知识

1、阳光心态：

党校校长应超给我们讲了阳光心态，我了解到良好的心态影

响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。坏的心态毁灭你自己，使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变化。活在当下，未来导向，向下比较，就能使你每天获得阳光心态。

2、混凝土技术知识：

公司的技术总工张总给我们讲了关于混凝土的基本知识，让

我们了解到混凝土的起源、特殊性、分类、成分以及种类，之后又给我们讲了许多案例，看到那些因为技术不过关或者是某个部门管理不严，甚至是某个职工的失误而造成的工程事故，给公司造成巨大的损失，损坏了公司的名誉。看到这些画面，真是目目惊心，在今后的工作，每个员工都要做到对自己的工作认认真真，不得有一丝马虎。

3、专业形象与商务礼仪：

党校的王岑老师给我们讲了职业形象和商务礼仪，使我们受

益匪浅。让我们懂得了建立正确的职业意识，商务礼仪规范；了解、改善自身专业形象，在提高个人职业能力的基础上，完善公司商务形象;学会在商务场合用正确的方法与他人交往；掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。在工作中做到“知礼、懂礼、行礼”

4、沟通技巧：

来自清华大学的孙健老师给我们讲了关于在商务职场上的人与人的沟通技巧，听课后使我了解到以下几点：

①了解了造成沟通障碍的主要原因，学会了识别沟通的障碍；②掌握了如何建立有效的沟通模式；

③掌握了改善沟通的方法和技术；、

④了解了情商模型和人际关系基本原理；

⑤掌握了与上下沟通的有效方法

⑥掌握了跨部门的沟通有效方法

5、语言表达能力：

党校的刘杰老师给我们讲到了如何提高语言表达能力，听课后我学到了以下几点：

①要实在，不要花言巧语。说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求实用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。

②要通俗，不要做作姿态。说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，你办起事来可能会事半功倍。

③要简明，不要模糊不清。说话要简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物，这样，别人会听不懂你说的话。

④要谦虚，不要摆架子。假如你在言语中有摆架子的表现，倾听的人会十分反感。这样，你不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。谦虚是说话人得美德。

总之，我们要在工作中做到“胸中有企业、心中有客户、口中见真情”

6、安全生产：

党校的老师给我们放了几部关于安全生产的教学视频，观后我回忆着那一个个的案例，一个个血的教训。我总结了以下几点：①每个安全事故的教训都是惨痛的，每一个安全事故的发生都有其必然性和偶然性。

②事故无大小之分。身边的一些小事或小疏忽，完全可能引起巨大的事故和损失。只有安全，才是效益。

③安全第一，预防为主。

二、培训心得：

对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有

必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自各站车队长和调度

与他们相互交流，取长补短，不但在业务能力方面有了提高还在自身水平方面得到了一定的锻炼。

在电网调度员培训学习班中，我们学了《继电保护管理》、《自动化设备》、《调度运行管理》等方面的知识与实际操作课，通过这次学习使我对调度行业有了更深的了解与新的认识。为此对自动化系统有了一定的了解，能应用系统中的一般功能，掌握日常维护，但这远远不够，还需要更进一步的学习与锻炼，因为调度工作繁重，问题错综复杂，只有自己提高才能应对日常工作中各种问题，才能有条不紊的指挥协调电网安全、经济、高效的运作。

最后感谢领导给我们这次外出培训学习的机会，我们一定会在自己平凡的岗位中努力工作，奉献自己的力量。

二〇一四年八月五日