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销售部工作纪律制度

部门工作纪律

上班时间，一律统一着工服、戴工牌，保持衣着干净，形象安康。听从公司领导与部门经理的安排，不得恶意顶撞上级领导。

接待客人时，要留意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为，不得恶意诋毁竞争对手，中伤他人。

在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等（为提高参谋专业学问，部门会详细安排熬炼时间）；如有违反，将按公司的规章制度赐予惩罚。

听从销售经理安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必需填写详细书面表格并通知其部门经理，经签字同意后，方可执行，否则，按旷工处理。

不得以任何理由哄骗客人、上司以及为了到达个人目的做出有损公司利益的行为，情节严峻者赐予罚款并作辞退处理。

在营业时间内绝不能无故缺岗；在接班参谋没到时，当班参谋不能离岗，否则将处以罚款或取消下次值班资格。

参与公司大小会议及培训时，必需将手机开振动或关机，不得交头接耳，严禁随便进出，严禁迟到和早退。

不得因争单、争客等缘由在前台当众喧哗、争吵。

已下班参谋不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理，接待需着工装，形象干净；

10、工作中始终维持专业，严禁与客户发生争吵，正确处理客户的抗拒态度。

11、参谋必需积极处理客人投诉，不行推卸责任及诱导客人直线找上级领导，不得对客人作出超出个人权限的承诺。