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数码电商平台产品维修服务合同
合同编号：__________
甲方（维修服务提供方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（电商平台）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章总则
1.1合同主体
1.1.1甲方为专业从事数码产品维修服务的公司，具备合法有效资质。
1.1.2乙方为电商平台，提供数码产品的在线销售及售后服务。
1.2合同目的
1.2.1甲方愿为乙方提供数码产品的维修服务，保证乙方售出的产品在保修期内享受优质的售后服务。
1.2.2乙方同意将甲方的维修服务纳入其电商平台，为消费者提供完善的售后服务。
第二章维修服务范围
2.1维修服务内容
2.1.1甲方负责对乙方售出的数码产品进行保修期内的免费维修服务。
2.1.2甲方在保修期内对乙方售出的数码产品进行故障诊断、维修、更换零部件等服务。
2.2维修服务期限
2.2.1甲方提供的维修服务期限为产品保修期内，具体保修期限以乙方提供的保修政策为准。
第三章维修服务流程
3.1故障申报
3.1.1乙方收到消费者关于数码产品故障的反馈后，应及时将故障信息通知甲方。
3.1.2甲方在接到故障申报后，应在2个工作小时内给予回复，并提供维修服务方案。
3.2维修服务实施
3.2.1甲方根据故障情况，安排维修人员上门或寄送维修设备，为乙方提供维修服务。
3.2.2甲方在维修过程中，应保证使用原厂配件，保证维修质量。
3.3维修服务验收
3.3.1维修完成后，乙方应对维修质量进行验收，保证产品恢复正常使用。
3.3.2乙方对维修服务不满意时，有权要求甲方重新进行维修，直至满意为止。
第四章费用及支付
4.1维修费用
4.1.1甲方提供的保修期内维修服务免费，不向乙方收取任何费用。
4.1.2保修期外的维修服务费用，按照甲方的收费标准进行计算。
4.2支付方式
4.2.1乙方应在维修服务完成后15个工作日内，按照甲方开具的发票金额支付维修费用。
4.2.2乙方可以选择转账、等支付方式支付维修费用。
第五章必威体育官网网址及争议解决
5.1必威体育官网网址
5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址。
5.1.2双方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。
5.2争议解决
5.2.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。
5.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第六章维修质量保证
6.1维修质量标准
6.1.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准提供维修服务，保证维修质量。
6.1.2甲方维修后的产品应保证至少3个月的质保期，质保期内出现同样故障，甲方应免费再次维修。
6.2质量控制
6.2.1甲方应设立专门的质量控制部门，对维修服务进行定期检查和监督。
6.2.2乙方有权对维修质量进行抽检，对不符合质量标准的服务提出整改要求。
6.3质量改进
6.3.1甲方应根据乙方反馈的维修质量问题，及时进行原因分析并采取改进措施。
6.3.2甲方应定期向乙方报告维修质量改进情况，以不断提升服务质量。
第七章维修服务响应时间
7.1响应时间
7.1.1甲方应在接到乙方故障申报后，4小时内响应并提供维修服务方案。
7.1.2对于紧急故障，甲方应在2小时内响应，并尽可能在当天提供维修服务。
7.2服务时效
7.2.1甲方应保证在正常工作时间内提供及时、有效的维修服务。
7.2.2对于乙方特别指明的紧急服务需求，甲方应优先处理。
第八章维修服务记录与报告
8.1服务记录
8.1.1甲方应详细记录每次维修服务的时间、地点、故障情况、维修内容等信息。
8.1.2维修服务记录应归档保存，保存期限不少于2年。
8.2定期报告
8.2.1甲方应每月向乙方提供一次维修服务报告，包括维修数量、类型、维修质量等数据。
8.2.2乙方可以根据需要对维修服务报告进行审核，并提出改进建议。
第九章责任与赔偿
9.1甲方责任
9.1.1甲方在提供维修服务过程中，因故意或过失造成乙方产品损坏的，应承担赔偿责任。
9.1.2甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，应承担相应的法律责任。
9.2乙方责任
9.2.1乙方应及时向甲方提供准确的故障信息，因提供错误信息导致维修失败的，乙方应承担相应责任。
9.2.2乙方应按照约定支付维修费用，逾期支付的，应承担违约责任。
第十章其他条款
10.1合同变更与终止
10.1.1双方同意，合同的任何变更或终止，应书面通知对方，经
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