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旅行社服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

“甲方”指旅行社，即提供旅游服务的主体。

“乙方”指旅客，即接受旅游服务的主体。

“旅游服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的旅游行程安排、住宿、交通、餐饮等服务。

1.2本合同中的条款及子条款，除非另有明确规定，否则适用于甲方、乙方及双方指定的代表。

第二章：旅游服务内容与标准

2.1甲方应按照以下标准向乙方提供旅游服务：

（1）行程安排：详见附件一《旅游行程安排》；

（2）住宿标准：详见附件二《住宿标准》；

（3）交通标准：详见附件三《交通标准》；

（4）餐饮标准：详见附件四《餐饮标准》。

2.2甲方应在旅游行程开始前，向乙方提供详细的行程单、住宿、交通、餐饮等相关信息。

第三章：旅游费用及付款方式

3.1乙方应按照以下费用标准向甲方支付旅游费用：

（1）成人：人民币【】元/人；

（2）儿童（身高1.2米以下）：人民币【】元/人。

3.2付款方式：

（1）乙方应在签订本合同后【】日内，向甲方支付旅游费用的【】%作为定金；

（2）剩余旅游费用，乙方应在旅游出发前【】日支付完毕。

第四章：合同的变更与解除

4.1乙方在旅游出发前【】日（不含）以上提出变更或解除合同的，甲方应退还已收取的旅游费用，但应扣除已发生的相关费用；

4.2乙方在旅游出发前【】日（含）至【】日（不含）提出变更或解除合同的，甲方应退还已收取的旅游费用的【】%，但应扣除已发生的相关费用；

4.3乙方在旅游出发前【】日（含）以内提出变更或解除合同的，甲方不退还已收取的旅游费用。

第五章：双方的权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

（1）甲方应按照本合同约定向乙方提供旅游服务；

（2）甲方应在旅游过程中为乙方提供必要的协助；

（3）甲方应确保旅游行程的安全、顺利进行。

5.2乙方的权利与义务：

（1）乙方应按照本合同约定支付旅游费用；

（2）乙方应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯；

（3）乙方应按照甲方的要求，在旅游过程中配合甲方的工作。

第六章：旅游行程的变更与取消

6.1若因不可抗力因素导致旅游行程无法按原计划进行，甲方有权根据实际情况调整行程，并应立即通知乙方。乙方同意接受甲方对行程的合理变更。

6.2若甲方因自身原因需要取消旅游行程，应提前通知乙方，并按照以下规定承担相应责任：

（1）取消时间在旅游出发前【】日以上，甲方应退还已收取的全部旅游费用；

（2）取消时间在旅游出发前【】日至【】日，甲方应退还已收取的旅游费用的【】%，并支付相应违约金；

（3）取消时间在旅游出发前【】日以内，甲方应退还已收取的旅游费用的【】%，并支付相应违约金。

6.3乙方因个人原因需取消旅游行程，应按照以下规定承担相应责任：

（1）取消时间在旅游出发前【】日以上，甲方应退还已收取的旅游费用，但应扣除已发生的相关费用；

（2）取消时间在旅游出发前【】日至【】日，甲方应退还已收取的旅游费用的【】%，但应扣除已发生的相关费用；

（3）取消时间在旅游出发前【】日以内，甲方不退还已收取的旅游费用。

第七章：旅游服务中的责任与赔偿

7.1甲方应对乙方在旅游过程中的人身安全和财产安全承担责任，但以下情况除外：

（1）不可抗力因素导致的事故；

（2）乙方自身原因导致的事故；

（3）第三方过错导致的事故。

7.2甲方在旅游过程中若发生违约行为，应按照以下规定承担赔偿责任：

（1）因甲方原因导致旅游行程缩短或取消，甲方应退还相应未发生的旅游费用，并支付相应违约金；

（2）因甲方原因导致乙方人身或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

第八章：旅游保险

8.1甲方应按照国家相关规定为乙方购买旅游意外保险，保险费用由甲方承担。

8.2乙方应自行评估旅游过程中的风险，并根据需要自行购买其他类型的保险。

8.3甲方应在旅游出发前向乙方提供保险单据及保险条款，并解释保险责任范围。

第九章：争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：附则

10.1本合同一式两份，甲方、乙方各执一份。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。

10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十一章：旅游期间的住宿安排

11.1甲方应按照合同附件二《住宿标准》为乙方提供住宿服务。如因特殊情况导致无法提供约定的住宿标准，甲方应提前通知乙方，并采取必要措施保障乙方的住宿需求。

11.2乙方在住宿期间应遵守酒店规定，爱护住宿设施，如有损坏，乙方应承担相应的赔偿责