市场部月度工作总结.ppt

市场部月度工作总结Preparedby:市场部Date:2012.5目录上月度广宣、活动汇总1、广宣费用分析2、广告费分配及成本对比—到店（来电）3、广告效果深入分析—报纸（网络、电台等）本月度KPI指标及需要解决的问题1、市场部主要KPI指标2、库存结构分析3、售后部门的问题分析4、厂家指导政策本月度市场营销计划广宣、活动汇总--广宣费分析表市场部每月填报的广宣费用分析表。1-2-1广宣、活动汇总---广告费分配及成本对比—到店从右侧来店途径分析数据上显示，自己到店、路过的占比很大，报纸、电台、短信占比很很小。从6月开始结合销售部、CR部制定客户途径调查表，销售顾问洽谈客户时委婉执行。5月媒体费用投入比例1-2-2广宣、活动汇总---广告费分配及成本对比—来电1-2-3广宣、活动汇总---广告费分配及成本对比—市场活动试驾会基本上到场的都是意向客户，新增客户为9组1-3-1同形式媒体效果对比—报纸举例：4月14日和23日分别投放南阳晚报一期竖式1/4彩版硬广，23日投放于内版，主要内容为“购凯美瑞赠万元导航”，14日投放头版，主要内容为“凯美瑞16.28万元起”，从单人到店成本上可以看出，客户的需求点仍是价位。1-3-2同形式媒体效果对比---网络举例：4月14日和23日分别投放南阳晚报一期竖式1/4彩版硬广，23日投放于内版，主要内容为“购凯美瑞赠万元导航”，14日投放头版，主要内容为“凯美瑞16.28万元起”，从单人到店成本上可以看出，客户的需求点仍是价位。目录上月度广宣、活动汇总1、广宣费用分析2、广告费分配及成本对比—到店（来电）3、广告效果深入分析—报纸（网络、电台等）本月度KPI指标及需要解决的问题1、市场部主要KPI指标2、库存结构分析3、售后部门的问题分析（客户流失率等）4、厂家指导政策本月度市场营销计划5月市场部KPI指标项目目标销售量76集客量406来电量120广宣投放金额6万店外活动接待人数50自驾游接待人数60店头活动接待人数30硬广到店目标85电台到店目标35网络到店目标302-1本月度市场部KPI指标2-2本月库存结构车型数量凯美瑞75汉兰达9逸致7雅力士2本月度库存量，凯美瑞压力较大，其中C5GB车型33台，占总库存量的44%，C5GA车型13台，占总库存量的17%。下月配车总量76台，凯美瑞43台，汉兰达配车18台。凯美瑞豪华版、豪华导航版和汉兰达车型销售压力大。2-3售后需要解决的问题此项与售后服务、二手车、大客户等部门结合，如有需要解决的问题做出，没有则不必做。如我店五月存在金融分期拒单较多的现象，将与相关部门找出原因所在，并找到解决办法。如客户流失率等问题结合自店库存结构和厂家下月度销售政策以及下阶段汉兰达新车即将改款上市的工作重点，目前急需解决的问题有：1、结合厂家下阶段的商务政策，G-book豪华导航车型可以做为下月营销传播方向，在制定下月销售政策时，可以考虑将C5GB车型向G5GA车型转换，如购凯美瑞豪华版赠送万元导航，以此来拉动2.5豪华车型的销售；同时宣传可升级享受原厂G-book专属服务；2、改款汉兰达即将上市，目前9台库存量加上下月18台配车，也给上市前的清库工作带来不小压力，因此，汉兰达下阶段的销售工作主要在清库方面；3、市场广宣投放及推广活动运营上，以导航体验月为本月的营销话题，通过媒体宣传、店头物料、电台、网络等，从宣传G-book强大功能入手，引起客户对此功能的兴趣，进而通过各种形式的市场活动加以引导和促进。2-4厂家销售政策按照厂家的月度销售政策，当月的支援、奖励要拿到。目录上月度广宣、活动汇总1、广宣费用分析2、广告费分配及成本对比—到店（来电）3、广告效果深入分析—报纸（网络、电台等）本月度KPI指标及需要解决的问题1、市场部主要KPI指标2、库存结构分析3、售后部门（二手车、大客户等）的问题分析4、厂家指导政策本月度市场营销计划本月度市场营销计划—费用预算3-2本月度市场营销计划--对策制定本月改款汉兰达即将上市，对改款汉兰达进行上市宣传，确定上市活动。1