护理礼仪PPT课件.pptVIP

三、护士体态礼仪*举手有礼站有站相落座有姿行走有态基本要求站姿*基本要求挺/直/高/稳手的摆放双手垂握于下腹部双手相握于中腹部一臂垂于体侧，一手置于腹侧护士体态礼仪12女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿（侧脚位丁字步）男护士基本站姿1男护士站姿（正脚位小八字步）全身不够端正手脚随意乱动表现随意散漫禁忌站姿护士体态礼仪上身挺直，头部端正，目视前方；双手掌心向下，叠放于大腿之上，或是放在身前的桌面上，或一左一右扶在座位两侧的扶手上；上身与大腿，大腿与小腿之间均呈90°；脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢、平行，也可一前一后；只落座椅面的1/2~2/3，避免身体倚靠座位的靠背。基本坐姿护士体态礼仪护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士侧坐位（丁字步）护士侧坐位（平行步）护士正坐位（点式丁字步）男护士基本坐姿男护士坐姿（正脚位小叠步）就座的要求*注意顺序在适当之处就座就坐姿势优雅落座无声01护士体态礼仪01离座前要先有表示离座要有先后顺序起身离座要缓慢站立稳定后再行走行走时应从左边离开12护士体态礼仪3离座的要求基本行姿昂首挺胸，全身伸直起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中直线行进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速行进行姿护士体态礼仪瞻前顾后声响过大八字步态体不正直禁忌行姿护士体态礼仪一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。护士体态礼仪基本蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。禁忌蹲姿护士体态礼仪护理工作中常见的体态礼仪护理工作中的体态礼仪护士体态礼仪持病例夹端治疗盘推治疗车推平车捡拾物品陪同引导上下楼梯进出电梯出入房门搀扶帮助通过走廊下蹲姿势的使用护士持病历夹护士端治疗盘护士端治疗盘推治疗车陪同引导礼仪*行进速度正确的体位自身所处的位置注意关照和提醒尊重患者的意愿上下楼梯（或电梯）礼仪走专门指定的楼梯（或电梯）减少在楼梯处的停留坚持“右下右上，护士在前”原则护士体态礼仪（录像）*四、护理工作礼仪*电话礼仪护理操作中的礼仪规范患者出、入院护理礼仪*护理工作礼仪电话礼仪*护理工作礼仪护理工作礼仪拨打电话礼仪：拨打电话的时间选择通话时间长度通话内容规范通话时的语气态度护理工作礼仪接听电话礼仪：接听要及时应答要得体必要时要记录位高者先挂机手机礼仪：手机使用时不要影响和妨碍别人与重要对象交谈时不妨当面关机，以示尊重给患者操作时不能接听手机手机放置要得体护理工作礼仪电话礼仪护理操作中的礼仪规范患者出、入院护理礼仪*护理工作礼仪如何在护理操作中体现护理礼仪规范？*----思考**********护理礼仪主讲人：肖慧莉**护理是一种服务！主要内容*护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护理工作礼仪1护士仪容礼仪2一、护士仪容礼仪*护士面部修饰护士工作发式护士肢体修饰目光表情护士仪容礼仪护士面部修饰*形象端庄整洁简约面部干净清爽无分泌物、无异味面部不留胡须、不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆护士仪容礼仪0102护士工作发式*总体要求：是整洁、简练、明快、方便、自然佩戴护士燕帽时的发式长发短发佩戴护士圆帽时的发式01护士仪容礼仪02长发佩戴护士帽（前位）长发佩戴护士帽（后位、侧位）短发佩戴护士帽（正位与后位）护士佩戴圆帽（正位）护士肢体修饰手臂的修饰“第二张名片”勤于洗涤、保护、不戴手饰不留长指甲，不涂指甲油政务、学术交往不穿无袖装护士仪容礼仪护士肢体修饰*下肢的修饰“远看头，近看脚，不远不近看中腰”不穿使脚部过于暴露的鞋子着裙装应配肉色的长统袜忌在趾甲上涂化彩妆，不戴脚链护士仪容礼仪目光表情*主要规则表现谦恭表现友好表现真诚表现适时护士仪容礼仪交往双方是异性：当病人很内向，病人在哭泣时：表示友好：表示重视：表示轻视：表示敌意/兴趣：注视时间10秒注视时间是相处总时间的1/3注视时间是相处总时