医院保安服务应急预案.pdfVIP

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

第一点应急处置方案4

第二点医患纠纷的应对措施6

(1)指导思想9

(2)处理程序9

1、交通阻塞应急程序说明10

2、日常保障措施10

3、责任追究10

(1)防范措施：14

(2)处理程序：14

(1)灾害预警21

(2)防汛程序21

(3)应急程序22

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

责任人：医院相关负责领导、保安项目负责人(平日工作时间)

保安队值班队长、副队长(夜间及节假日等非办公时间)安保人员不

是专业医护人员，未经过专业救护培训，不承担救护责任。当安保服

务人员发现急重病人时，主要承担报告和保护职责。

1．当安保人员在公共区域发现急重病人或者有人员蓦地发病时，

应即将通知客户相关部门，并进行现场看护。

2．在未判明病人发病情况时，不要随意翻动或者拖拽病人。

3．在重要岗位(门岗或者治疗区域)值岗的人员不得脱岗，参

预救助工作。

4．保安队长接到人员突发疾病的报告时，应及时赶到现场查看

(在自身不便前往时，应派出保安班长到现场处理)。在必要情况下，

应及时通知急救中心。

5．在人员神智清晰时，现场处理干部应问询其哪里不舒畅，是

否随身带有急救药品，是否有家人陪同等情况。在客户随身携带急救

药品，可以行动时，保安人员可将其扶到能够暂时歇息的场所歇息，

为其寻觅饮水服药。

6．当病人呼吸暂停、生命垂危时，在确保不会加重病人伤情的

情况下，安保人员可进行人工呼吸的急救。

7．在事件处理完毕后，应在《意外报告》中做出记录，呈报客

户相关人员，并留档备查。

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》