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电信运营商大数据应用与服务平台建设

TOC\o1-2\h\u13049第一章引言 3

49021.1研究背景 3

44381.2研究目的与意义 3

94861.3研究方法与框架 3

16317第二章电信运营商大数据概述 4

112902.1电信大数据的定义与特点 4

143212.2电信运营商大数据的应用场景 4

202482.3电信大数据的挑战与机遇 5

4436第三章电信运营商大数据应用现状 5

195783.1国内外电信运营商大数据应用案例分析 5

27273.1.1国外电信运营商大数据应用案例分析 5

250143.1.2国内电信运营商大数据应用案例分析 6

180353.2我国电信运营商大数据应用现状分析 6

159883.2.1政策支持 6

307143.2.2技术进步 6

271933.2.3应用领域拓展 6

278323.3应用过程中存在的问题与不足 6

308423.3.1数据安全与隐私保护 6

324213.3.2数据质量与准确性 6

15963.3.3人才培养与技术创新 6

76493.3.4合作与协同 7

5540第四章电信运营商大数据服务平台建设需求 7

216214.1用户需求分析 7

161704.2业务发展需求 7

320644.3技术与政策需求 8

11599第五章电信运营商大数据服务平台架构设计 8

285065.1平台整体架构 8

161285.2关键技术选型 9

106025.3平台安全与稳定性设计 9

19979第六章电信运营商大数据采集与处理 9

94066.1数据采集策略 9

169806.1.1采集范围与对象 10

302566.1.2采集频率与周期 10

81166.1.3数据采集方法 10

212696.2数据处理技术 10

275436.2.1数据清洗 10

7206.2.2数据集成 10

288946.2.3数据转换 10

188706.2.4数据存储与备份 11

234476.3数据质量控制 11

1086.3.1数据质量评估 11

131746.3.2数据治理 11

253216.3.3数据安全与隐私保护 11

13127第七章电信运营商大数据分析与挖掘 11

155467.1数据分析方法 11

114317.1.1描述性分析 11

10897.1.2摸索性分析 12

252837.1.3预测性分析 12

176627.2数据挖掘技术 12

235477.2.1数据挖掘流程 12

310207.2.2常见数据挖掘算法 12

270237.3分析与挖掘成果应用 13

136217.3.1用户画像 13

240037.3.2营销策略优化 13

234967.3.3网络优化 13

276797.3.4风险防控 13

19397.3.5智能客服 13

19640第八章电信运营商大数据应用案例 13

327608.1大数据在客户服务中的应用 13

170538.1.1客户行为分析 13

307688.1.2客户画像构建 14

263388.1.3智能客服系统 14

53048.2大数据在营销策略中的应用 14

258308.2.1精准营销 14

207358.2.2产品定价策略 14

311618.2.3市场预测 14

285898.3大数据在网络安全中的应用 14

224868.3.1异常流量检测 15

127998.3.2威胁情报分析 15

229238.3.3安全事件预警 15

14080第九章电信运营商大数据服务平台运营管理 15

327099.1平台运营策略 15

106779.1.1市场定位 15

266539.1.2服务模式 15

239179.1.3营销策略 15

318259.2平台运维管理 16

127619.2.1系统运维 16

283099.2.2数据管理 16

93679.2.3人员管理 16

290229.3平台效益分析 16

256809.3.1经济效益 16

201199.3.2社会效益 16