幼儿园公共关系管理.ppt

第十一章幼儿园公共关系管理01幼儿园公共关系概述02公共关系的含义03公共关系是一种新型的管理思想和管理哲学04公共关系是一种新的管理职能05公共关系是组织对自己联系和服务对象之间的关系幼儿园公共关系的含义幼儿园公共关系是幼儿园为实现教育目标，有组织有计划地运用各种传播手段与外部沟通联系，在幼儿园与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系，以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。2018幼儿园公共关系的作用012019开放办园，满足社会教育需求022020优化育人环境，提高办园质量032021树立幼儿园的良好形象，提高竞争力042022争取社会的广泛支持，开发教育资源05二、幼儿园公共关系的对象、内容与原则01幼儿园公共关系的对象02公众的含义03公众是指与组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实或潜在影响力的个人、群体和社会团体。04公众的分类：05依据公众与幼儿园的密切程度划分为：非公众；潜在公众；知晓公众；行动公众06依据公众与幼儿园有无归属关系划分为：内部公众；外部公众（二）幼儿园公共关系的内容幼儿园内部的公共关系：对教职工的公共关系；对幼儿的公共关系；对主办单位的公共关系。幼儿园外部的公共关系：幼儿园对社区的公共关系幼儿园对家长的公共关系幼儿园对上级教育行政部门的公共关系（三）幼儿园公共关系的原则互惠互利原则信誉至上原则01公开开放原则0203全员公关原则04三、幼儿园公共关系的途径与方法幼儿园公共关系的途径0101020304从内部公关做起努力做好本职工作，提高办园质量是幼儿园公共关系的根本贯彻全员公关的原则020304215努力做好家长工作，取得家长的支持、理解和信任通过多种形式，就孩子的教育问题与家长进行有针对性的交流主动想家长宣传和介绍幼儿园4开展多种形式的家庭教育服务3让家长参与幼儿园的保教工作与管理服务社区，在社区公众中树立幼儿园的良好形象01了解社区公众的教育需求，开展多种形式的教育服务02积极参加社区公益活动03充分利用社区资源04（二）幼儿园公共关系管理的方法向幼儿家长及社区公众展示幼儿学习的过程和成果01.向家长和社区公众印发宣传材料02.利用公共传媒手段，主动宣传03.四、幼儿园公共关系管理中应注意的问题幼儿园管理者必须澄清认识组建幼儿园公共关系委员会，安排专人负责制定公关计划与详细的公关方案