《智能识别系统实现与实训》单元6 - 学习情境2.pptx

智能识别系统实现与实训单元6智能图像识别系统运行维护主讲人：XXXX职称：XXXX

单元6智能图像识别系统运行维护0102情境1开展人脸识别系统日常巡检工作情境2做好人脸识别系统故障诊断和排除

情境2做好人脸识别系统故障诊断和排景概述知识准备案例讲解总结

PART01情境概述情境2做好人脸识别系统故障诊断和排除

情境概述学习情境描述当接到用户的故障处理请求后，如何根据用户的描述，快速做出准确的故障类别（如：硬件故障、软件故障等）及成因判断，以便指导用户进行及时处理；或是将其指派给合适的运维人员进行对接处理；或是立即着手制订故障排除方案，开展故障排除工作。问题的答案是：学习掌握系统运维工作手册。系统运维工作手册在全面介绍系统的结构、功能性能指标、软硬件构成与配置的基础上，对系统在运行过程中容易出现的各种故障及处理方法进行了详细描述，它是系统运维人员规范高效开展系统故障处理工作的重要依据。因此，学习掌握系统运维工作手册的编写与使用方法，是我们正确履行系统运维工作职责的一项必备技能。情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除

情境概述学习目标了解系统故障处理基本工作流程与工作方式；掌握人脸识别系统常见故障及具体处理方法；学习编写人脸识别系统数据分析与应用支撑平台运维手册。情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除

情境概述本学习情境的任务书园区快递人员管理系统已经正式交付给用户使用，做好系统运维工作管理制度建设，明确运维工作标准及流程，需要编写数据分析与应用支撑平台运维工作手册，用于帮助和指导系统运维人员，在处理平台故障过程中能够快速定位故障原因，设计有效的故障排除方案，迅速排除故障，使平台恢复正常工作。情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除园区快递员管理系统总体结构具体要求：?首先，要了解数据分析与应用支撑平台在园区快递人员管理系统中的具体作用，以及其软硬件特点；其次，要认真分析数据分析与应用支撑平台工作环境特点及其对平台健康状态的影响；最后，结合平台各种软硬件设施设备在运行过程容易出现的故障的环节，梳理出相应诊断与处理流程，完成数据分析与应用支撑平台运维手册设计编写任务。

PART02知识准备情境2做好人脸识别系统故障诊断和排除

知识准备引导问题如何高效开展智能识别系统故障处理工作？如何人脸识别系统运维工作手册？情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除

知识准备知识点介绍情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除

1、系统故障诊断与排除工作目的

知识准备情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除系统故障诊断与排除工作目的通过分析排查，对导致系统故障的因素进行定位，并采取措施进行消除，使系统恢复正常运行，确保用户业务正常开展。

2、系统故障处理基本工作流程与工作方式

知识准备系统故障处理工作方式系统运维工作已经成为一项与系统开发建设相伴而行的服务性工作。系统集成商在完成系统建设后，大多都会继续承接系统运行维护服务项目，并建立专门的业务部门，通过构建规范化的系统运维服务业务标准、工作流程和业务团队，对外开展专业化系统运维服务业务。另外，为了方便系统运行维护，用户一般都会要求开发商提供系统运维应用软件，或在交付的系统中应该包含系统运行维护功能模块，实现系统运维工作网上自动流转，以便有效提高系统运维工作效率。在系统运维服务过程中，对用户提出的故障处理请求，一般都是采用“电话指导+现场处置”进行处理。情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除

知识准备系统故障处理工作流程情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除

知识准备情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除故障受理/处理单故障受理/处理单用户名称报障人/电话系统名称故障发生时间故障现象受理人受理时间派单时间（以上由负责故障受理的客户服务人员填写）故障定位前端：?后端：?硬件设备：?应用软件：?通讯线路：?故障原因分析故障处理详细过程故障处理结果故障已排除：是?，否?系统已恢复正常：是?，否?故障处理结束时间预防措施及建议（以上由运维部门故障处理人员填写）用户确认故障处理结果并签字用户签字：用户确认时间

3、人脸识别系统常见故障处理

知识准备情境2：做好人脸识别系统故障诊断和排除人脸识别系统具有下列特点：通过图像识别技术、计算机网络通信技术、分布式多层体系结构应用软件开发技术的综合运用，实现系统的正常运行；图像识别技术是实现系统业务功能的关键；支撑图像识别技术运用的设备，如：图像采集设备、图像数据处理分析GPU服务器等是系统的关键设备；与图像采集、图像存储管理、图像分析识别相关的应用软件是系统的核心应用软件。根据人脸识别系统的一般结构和上述特点，结合近年来各类人脸识别系统在实际应用过程的具体表现