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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
定制化软件支持协议样稿版B版
本合同目录一览
第一条定义与术语解释
1.1定制化软件
1.2支持服务
1.3协议版本
1.4乙方（供应商）
1.5甲方（客户）
第二条软件许可
2.1软件的授权使用
2.2软件的副本与备份
2.3软件的转让与许可限制
第三条支持服务内容
3.1技术支持
3.2培训服务
3.3软件升级与维护
3.4问题解答与故障排除
第四条服务期限与时间安排
4.1起始日期
4.2终止日期
4.3服务时间
4.4服务响应时间
第五条服务费用与支付方式
5.1服务费用
5.2付费周期
5.3支付方式
5.4费用调整
第六条双方责任与义务
6.1甲方责任与义务
6.2乙方责任与义务
第七条必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址期限
第八条知识产权
8.1软件知识产权
8.2支持服务知识产权
8.3侵权责任
第九条违约责任
9.1甲方违约
9.2乙方违约
9.3违约赔偿
第十条争议解决
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3法律途径
第十一条合同的生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止后的权利与义务处理
第十二条合同的修改与补充
12.1修改条件
12.2补充内容
12.3修改与补充的生效
第十三条法律适用与争议解决
13.1法律适用
13.2争议解决方式
第十四条其他条款
14.1通知与送达
14.2合同的解释权
14.3合同的完整性
14.4合同的独立性
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1定制化软件
本合同所称“定制化软件”是指根据甲方业务需求，由乙方开发、提供的具有特定功能和性能的软件产品。
1.2支持服务
本合同所称“支持服务”是指乙方在定制化软件交付使用后，为甲方提供的软件维护、技术咨询、故障排除等服务。
1.3协议版本
本合同为样稿版B版，乙方应根据甲方需求和市场状况，不断完善和优化定制化软件及支持服务。
1.4乙方（供应商）
本合同乙方是指具有合法资质和能力的软件供应商，负责定制化软件的开发、交付及支持服务。
1.5甲方（客户）
本合同甲方是指接受定制化软件及支持服务的单位或个人，负责提供需求、接收交付及支付费用。
第二条软件许可
2.1软件的授权使用
乙方授权甲方在合同约定的范围内，合法、正确使用定制化软件。
2.2软件的副本与备份
乙方应提供定制化软件的正本及必要的副本，并确保甲方可以进行合理的备份。
2.3软件的转让与许可限制
未经乙方书面同意，甲方不得将定制化软件转让给第三方，亦不得将软件许可给第三方使用。
第三条支持服务内容
3.1技术支持
乙方提供电话、在线客服等方式，解答甲方在使用定制化软件过程中遇到的技术问题。
3.2培训服务
乙方应为甲方提供定制化软件的操作培训，确保甲方能正确、高效地使用软件。
3.3软件升级与维护
乙方负责定制化软件的升级和维护工作，确保软件的性能和安全。
3.4问题解答与故障排除
乙方应在甲方报告问题后，及时响应并解决定制化软件的故障和问题。
第四条服务期限与时间安排
4.1起始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
4.2终止日期
本合同的有效期为____年，自起始日期起计算。
4.3服务时间
乙方向甲方提供支持服务的时间为工作日9:0018:00。
4.4服务响应时间
乙方在接到甲方的问题报告后，应在4小时内给予回复，并在约定时间内解决故障。
第五条服务费用与支付方式
5.1服务费用
甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】，大写：【】。
5.2付费周期
甲方应按照合同约定的周期向乙方支付服务费用。
5.3支付方式
甲方支付服务费用的方式为：【】。
5.4费用调整
合同有效期内，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。
第六条双方责任与义务
6.1甲方责任与义务
（1）甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。
（2）甲方应合理使用定制化软件，并确保软件的安全与必威体育官网网址。
6.2乙方责任与义务
（1）乙方应按照合同约定，提供定制化软件及支持服务。
（2）乙方应确保定制化软件的性能、安全性，并承担因软件原因导致的一切损失。
第七条必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
本合同涉及的定制化软件、技术资料、商业秘密等均为必威体育官网网址信息。
7.2必威体育官网网址义务
双方在合同履行过程中，应对必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方
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