幼儿园家长工作沟通的艺术.ppt

幼儿园家长工作——沟通的艺术《纲要》“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”加强家园联系，实现同步教育的质量。了解家长的要求，更好的服务家长。争取家长配合，加强与社会的联系。家长工作的目的、任务ONE拽、顺、引、协家园合作的变迁01.第一阶段拽着家长走工作02.拽——家园合作的重点放在了活动形式的翻新，家园合作是浅层次的，表面化的。家园合作的变迁顺——1顺从家长的需要，2顺从家长的需求。3第二阶段顺着家长走家园合作的变迁引——从专业的角度引领家长走进幼儿教育，共同促进幼儿的发展。在体验中引领、在行动中引领。在观察中引领、第三阶段引领家长走家园合作的变迁协——高层次的家园合作方式是合作式的家园互动第四阶段家园牵手协同走家园合作的变迁一个人有没有水平，主要表现在说话上。1说话是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、朋友（客户）喜欢、家庭和谐的最有效、最便利的手段。2但是：会说话≠会沟通3沟通就是说话一个心胸狭隘的人，讲不出大格局的话一个没有使命感的人，讲不出有责任感、责任心的话。人的沟通能力是练出来的，而人的胸怀、人的境界、人的德行却是修出来的010203沟通绝不仅仅是学点技巧方法就会了急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事谨慎的说；没发生的事不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说；如果对我有不满意的地方，请一定要对我说！说话的温度言之有物——有知识、有思想、有内容；这是根本。01言之有序——有逻辑；02言之有理——有道理；03言之有礼——有礼节；04言之有文——有文采；05言之有情——有情感；06言之有趣——有幽默。07“会说话”有几个下个标准：班级管理中家长工作的不足之处沟通障碍角色定位沟通的关键——01与家长建立合作伙伴关系02建立合作关系的起点：和善建立合作关系的重点：赞赏建立合作关系的难点：坦诚与家长建立合作伙伴关系注重衣着等外在形象。发挥“日久见人心”的作用。建立合作关系的起点：和善与家长建立合作伙伴关系对象不同，指导不同，分类管理。01了解家长的年龄层、家庭状况、教养态度02区别对待：与家长建立合作伙伴关系一般家庭：双亲共育教养群一般家庭：祖辈教养群一般家庭：母亲主育教养群特殊家庭：单亲教养群01不同类型家长的沟通技巧02——六味剂方对症下药沟通的形式与艺术对症人群：放任随意型家长处方一：执著细致01对症人群：高傲苛刻型家长02（要求型、“事儿多”的家长）处方二：自信从容01对症人群：支持响应型家长02（主动配合型家长）处方三：赞赏鼓励对症人群：依赖退避型家长（被动配合型家长）处方四：主动引导