2025年OA办公系统 _原创精品文档.pdfVIP

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

OA办公系统

利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策

支持的综合自动化，英文缩写OA。实现办公自动化的系统（OA系统）是建立在计算机局部网络基础上

的一种分布式信息处理系统，所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统，其核心设备是电子计

算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。

目录

2.4CRM系统2.5人力资源系统2.6行政办公系统2.7移动OA办公管理2.8知

识库2.9在线交流2.10日常工作

3主要特点

4基本术语

4.1缺乏长期规划4.2需求贪大求全4.3实施急功近利4.4追求新技术

4.5实施缺乏导向4.6OA设计理念4.7流程化设计4.8精细化设计

4.9平台化设计4.10易用性设计

5其他资料

5.1实施工具5.2五大特性5.3整合性设计5.4选择误区

5.5技术架构5.6系统测试

1基本概念

OA办公系统即OA，是OfficeAutomation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实OA办公系

统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA办公系统的描述也

在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。当今世界是信息爆炸的

知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA办公系统已与十几年前的OA发

生了很大的变化。

2功能介绍

2.1工作流系统

单位在日常管理过程中，逐步会沉淀下很多规章制度，其中包括各种纸质表单、流程、数据规范、

岗位说明、权限等，制度的形成、推广和优化过程，也是规范员工行为，实现内部有效分工、规范岗位

操作、从人治向法制逐步进步的过程。但是逐步累积起来的制度和规范汗牛充栋，员工根本没有办法完

全学习和掌握；规章制度的优化和调整也很难实时的将必威体育精装版版本传达到每位员工，因此制度的形成、推

广和优化过程的高难度使得制度不能有效落地，因此构建协同办公系统流程审批子系统，对于制度落地、

规范管理将有重要的意义。

流程审批包括数据表定义、表单定义、流程定义（B/S架构图形化流程定义工具）及工作流引擎，

系统采用WFMC的流程标淮实现各种复杂流程的电子化流转,并且采用插件式的设计方法让工作流模块

还可以被其它功能模块调用，完成相关的业务流程。

天生创想OA系统提供了从设计、应用、优化到门户展现全方位的图形化自定义，通过自定义规范、自

定义表单、自定义流程、实现企业流程地图的设计；通过个性化授权，可以将常用的流程推送到个人门

户，方便调用；通过规范、表单和流程的集成，可以使得员工运用制度和流程时免学习；并且该模块对

企业的流程管理遵循PDCA管理原则，从发起流程到在办监控、办结查阅和效率分析进行闭环管理。

流程审批主要功能如下：

1、发起流程：选取要发起且已经制作好的工作流程表单。

2、流程办理：审批或办理工作流程。

3、经我审批：是指用户可以对自己已经审批的流程进行查阅。

4、流程管理：是指对正在办理的工作流程进行管理。

5、流程列表：是指用户可以对已经结束、取消、退回的流程进行查阅。

流程审批技术特色如下：

OA办公系统1、流程编号：系统能自动编号，查重，允许用户自定义编号规则；

2、签名印章：支持电子签名、电子印章技术；

3、复杂流转：支持人员设定、顺序流、分支流、并发流；支持会签、撤销、分发等；

4、文件上载：允许带附件进行流转及审批；

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

5、图形化B/S流程编辑器：流程可以灵活、自由定制，全程B/S图形化方式拖拖拽拽定制流程，并配备

了节点的流程和表单处理权限。

6、流转监控：提供所有流程，有权限控制的办理监控界面。

7、常用批阅语：允许用户自定义常用批阅语，方便快速录入；

8、流程查阅：提供已办理、待批流程的查询；

9、痕迹保留：支持正文修改痕迹保留；

10、办理提醒：根据流程设置，通过短消息或手机短信等方式自动