生育友好医院建设指南2024.docx

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附件

生育友好医院建设指南

建设维度

建设内容

理念机制友好

符合《开展助产技术医疗机构基本标准》，足额配备产科医护人员和设施设备，确保服务资源与服务量相匹配(★)。

公立医院符合《国家卫生健康委办公厅关于加强助产服务管理的通知》要求，严禁向产科和产科医务人员下达创收指标，产科医务人员薪酬不得与药品、卫生材料、检查、化验等业务收入挂钩，落实《关于深化公立医院薪酬制度改革的指导意见》，合理保障产科医师待遇。公立医院在制度决策、人员配备、场地设施、保障机制、激励政策等方面体现生育友好原则，以改善住院环境条件、促进温馨舒适分娩为重点，持续提升生育医疗保健服务水平(★)。

明确专门机构落实院内产科安全管理职责，完善院内和院间疑难、危重孕产妇和新生儿会诊、转诊制度及协作机制，建立院内多学科危重孕产妇和新生儿救治小组，严格落实母婴安全保障各项制度，持续提升危重孕产妇和新生儿救治能力(★)。

空间环境友好

建立门诊“一站式”服务中心，提供导诊、咨询、检查检验预约、生育保险政策咨询、投诉建议受理等服务，告知就诊预约、结果查询等操作流程(☆),提供机构内导航或路线指引服务(☆)。优化产科诊室布局，集中产科门诊、超声与心电检查、胎心监护、采血、尿检、缴费等环节，提供“一站式”便捷服务(☆)。

产科病房以单人间和双人间为主，适当配置多人间病房(★)。保障每张病床净使用面积≥9平方米(☆),产科病房设置调温

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调湿设备，温度控制在22-26摄氏度，湿度保持在40-50%（☆）。为多人间配备窗帘和隔离帘，加强孕产妇隐私保护（☆）。

全程服务友好

全面加强生殖健康宣教，引导适龄婚育，规范做好孕前优生健康检查，预防和减少非意愿妊娠（☆）；严格掌握妇科手术、人工流产、宫腔镜检查等操作的适应证，切实减少非必要的手术和操作，注意保护生育功能（☆）。在肿瘤治疗或其他可能损害生育力的治疗和操作前充分告知患者（或未成年患者监护人）（☆）；强化早孕和流产关爱服务，努力减少重复流产（☆）。

设立生育评估门诊，汇集妇科、产科、生殖、男科、遗传、中医、心理等专业开展多学科协作诊疗，综合评估基础健康状况、生殖系统功能和年龄等因素，规范开展生育力评估和备孕指导（☆）。对受孕困难的夫妇，及时给予心理疏导、针对性指导和规范化治疗，促进不孕不育早发现、早诊断、早治疗（☆）。

规范开展孕产妇妊娠风险筛查评估、孕产期保健、产前筛查与诊断等服务，严格遵循生育相关临床诊疗指南（☆）。合理设置产科门诊候诊区域，利用各类就诊系统、叫号系统、检查预约系统分流，严格落实“一人一诊一室”，保障有序就诊（☆）。

产房环境舒适温馨（☆），提供以产妇为中心的人性化分娩服务，认真倾听产妇诉求，及时沟通处置，加强对产妇分娩过程中的专业指导、精神鼓励、情绪抚慰和情感支持（☆）。规范开展专业陪伴分娩等非药物镇痛服务（☆），“全天候”均能提供椎管内麻醉镇痛分娩服务（★）。

提供适宜分娩后产妇使用的营养餐、药膳、养生调理茶饮等服务（☆）。围绕产后保健服务需求，开展运动与形体恢复、体重管理、营养指导等服务（☆）。设立母乳喂养咨询门诊，畅通手机APP、小程序等多种渠道，为家庭提供母乳喂养咨询指导

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(☆)。开设乳腺保健门诊，指导产妇做好乳房护理，对于乳汁不足、乳汁淤积、乳头皲裂等问题给予针对性指导和处理(☆)。

每个高危孕产妇分娩现场均有1名新生儿科（儿科）医师在场保障并开展新生儿早期基本保健服务(☆)。安排儿童保健（儿科）医师负责母婴同室查房，对新生儿进行健康检查(☆),规范开展新生儿遗传代谢性疾病、听力障碍、先天性心脏病筛查和母乳喂养指导(☆)。开展高危新生儿分级评估和分类管理(☆)。

服务模式友好

将健康教育融入诊疗和业务工作全流程，通过面对面教育科普、开具健康教育处方、候诊与随诊教育等形式广泛开展健康教育(☆),做好新生儿参保政策宣传(★),规范建设孕妇学校(☆),积极建设育儿学校（家长学校）(☆)。

助产医疗机构在孕产妇建档时引导其确定主管责任医师(☆),由1名产科医师或1个医疗组为孕产妇提供覆盖孕期、分娩和产后的院内全程系统保健服务，为转诊转院的孕产妇做好服务衔接(☆)。建立孕产妇多学科协作诊疗制度，由主管责任医师按照院内流程发起预约，努力为孕产妇提供“一站式”服务(☆)。结合孕产期保健定期服务，加强与产妇的沟通交流，充分了解产妇诉求，缓解产妇焦虑情绪，努力消除心理负担(☆)。

开设