全面技术支持服务协议（2024年更新版）2篇.docxVIP

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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全面技术支持服务协议（2024年更新版）1

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1服务定义

1.2术语解释

1.3本合同解释原则

2.服务内容

2.1技术支持服务范围

2.2技术支持服务方式

2.3技术支持服务周期

2.4技术支持服务响应时间

3.服务提供方责任

3.1服务提供方义务

3.2服务提供方必威体育官网网址义务

3.3服务提供方技术支持人员资质

4.服务接受方责任

4.1服务接受方义务

4.2服务接受方提供资料和条件

4.3服务接受方配合义务

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用变更

6.服务验收

6.1服务验收标准

6.2验收程序

6.3验收不合格处理

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权侵权处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除情形

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同终止

12.1合同终止情形

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同生效和期限

13.1合同生效条件

13.2合同期限

13.3合同续签

14.其他

14.1合同附件

14.2合同变更

14.3合同解除通知

14.4合同不可抗力

14.5合同法律适用

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1服务定义

本合同中“服务”指服务提供方根据本合同约定，为服务接受方提供的技术支持服务，包括但不限于故障排除、技术培训、系统优化等。

1.2术语解释

（1）“服务提供方”指提供全面技术支持服务的一方；

（2）“服务接受方”指接受全面技术支持服务的一方；

（3）“必威体育官网网址信息”指在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他应予必威体育官网网址的信息；

（4）“知识产权”指专利权、著作权、商标权、商业秘密等。

1.3本合同解释原则

本合同的解释以文义解释为原则，若文义解释导致歧义，则按有利于服务提供方的解释原则进行。

第二条服务内容

2.1技术支持服务范围

（1）系统安装、配置和调试；

（2）软件应用技术支持；

（3）硬件设备维护和故障排除；

（4）网络安全防护和优化；

（5）其他服务接受方提出的技术支持需求。

2.2技术支持服务方式

（1）电话支持；

（2）远程协助；

（3）现场支持；

（4）其他双方约定的方式。

2.3技术支持服务周期

服务提供方应自接到服务请求之日起，在约定的时间内提供技术支持服务。

2.4技术支持服务响应时间

服务提供方应自接到服务请求之日起，在约定的时间内响应服务请求。

第三条服务提供方责任

3.1服务提供方义务

（1）按照本合同约定，提供符合质量标准的技术支持服务；

（2）遵守国家相关法律法规，确保技术支持服务的合规性；

（3）保护服务接受方的商业秘密和知识产权；

（4）对服务接受方提供的技术支持信息进行必威体育官网网址。

3.2服务提供方必威体育官网网址义务

服务提供方对本合同项下的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经服务接受方同意，不得向任何第三方泄露。

3.3服务提供方技术支持人员资质

服务提供方提供的技术支持人员应具备相应的技术资格和专业能力。

第四条服务接受方责任

4.1服务接受方义务

（1）按照本合同约定，配合服务提供方提供技术支持服务；

（2）向服务提供方提供必要的资料和条件，确保服务提供方能够顺利开展工作；

（3）对服务提供方提供的技术支持信息进行必威体育官网网址。

4.2服务接受方提供资料和条件

服务接受方应在本合同约定的期限内，向服务提供方提供完整的资料和必要的条件，以确保服务提供方能够顺利提供技术支持服务。

4.3服务接受方配合义务

服务接受方应按照服务提供方的要求，积极配合技术支持工作的开展，包括但不限于提供必要的技术支持信息、设备等。

第五条服务费用

5.1服务费用总额

本合同约定的服务费用总额为人民币____元整。

5.2费用支付方式

服务接受方应按照本合同约定的方式支付服务费用，包括但不限于银行转账、支票等。

5.3费用支付时间

服务接受方应在本合同约定的期限内支付服务费用。

5.4费用变更

如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变更，双方应协商一致后，按照变更后的费用标准执行。

第六条服