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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

接待方案八篇

接待方案篇1

为了做好五一黄金周期间的游客接待工作，经局党组研究决定，制定了

《________地震遗迹国五一劳动节即将来临，为了给广大游客营造一个安全、畅

通、满意的旅游环境，过一个舒心的五一劳动节，按照县委、县政府的相关要求，

特制定接待方案如下：

一、组织领导机构

为做好五一期间的游客接待工作，成立东河口景区假日旅游领导小组：

组长：

成员：

二、职责分工

假日旅游领导小组下设办公室、住宿接待组、交通指挥组、旅游环境整治组、

安全组、宣传组、旅游咨询投诉组等7个组。具体分工如下：

（一）领导小组办公室设在地震博物馆办公室。负责组织协调景区内假日旅

游工作，坚持假日值班，及时处置各类突发情况。

（二）旅游环境整治组由县地质公园管理局和城建环卫办公室负责。主要是

全面整治整个旅游景点及周边环境秩序，根据旅游景点的最大接待量和以往黄金

周的接待情况，找出服务设施方面存在的问题，制定有效措施，提供优质服务。

（三）交通指挥组由关庄交警中队负责。主要负责黄金周期间的交通指挥、

疏导、停车场管理等项工作，确保主要旅游交通道路顺畅；提高车辆安全技术性

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

能和运输能力；加强对运营车辆、场站出入口及安全通道的安全检查，做好客流

疏导工作，确保游客来的顺利，走得顺畅。

（四）安全组由关庄镇派出所负责。职责是做好各景点、宾馆、旅馆、招待

所和文化娱乐场所的安全保卫工作，防止火灾、交通、重大治安和恶性案件的发

生，确保旅客安全，做好处置突发事件的预案。

（五）宣传组由县地质公园管理局负责。职责是做好五一期间的宣传报导工

作。

（六）旅游咨询投诉组由游客中心负责。主要负责旅游咨询和投诉，负责

24小时假日值班，协调处理紧急情况。

各部门要按各自的职责分工制定工作方案，扎实有效的开展工作。

三、工作重点及要求

（一）提高认识，全面启动迎接五一期间的各项工作。各相关部门和接待单

位要在认真总结经验的基础上，按照分工，细化责任，各尽其职，做好假日期间

的各项工作。要认真解决好旅游交通和住宿设施、景区游览等方面的问题，搞好

调度安排和各项应急措施准备；要认真落实重要旅游景点的环境整治和游客疏导

方案，切实解决好停车场、公共厕所遗迹狭窄游路等薄弱环节上可能出现的问题，

消除事故隐患。

（二）强化安全管理，确保旅游安全。没有安全就没有旅游，各部门、各单

位要本着对国家对人民高度负责的精神，强化安全生产教育，确保黄金周期间不

发生大的旅游安全事故。认真开展食品安全、交通安全的检查，制定切实可行的

安全措施，消除各种隐患。

（三）健全和完善假日值班制度。五一期间，各相关部门必须坚持值班，对

各种急难问题和突发事件要及时协调解决和处理，并将处置情况上报县旅游局。

对外公布的投诉电话要24小时有人值班。

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

接待方案篇2

为切实做好我院新生入学报到接待工作，做到积极稳妥、热情周到、优质高

效，确保新生报到、宿舍安排等环节顺畅有序，营造一个良好的校园环境，展现

我院师生良好的精神风貌，使新生尽早地融入我院这个大家庭中，特制定本方案。

一、指导思想

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