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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

医疗器械2024客户保修协议标准版版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1术语定义

1.2解释规则

第二条保修范围与条件

2.1保修产品

2.2保修期限

2.3保修条件

第三条保修服务内容

3.1免费维修服务

3.2更换服务

3.3技术支持与咨询

第四条保修流程

4.1申请保修

4.2审核与响应

4.3维修或更换

4.4完毕与交付

第五条保修费用

5.1免费保修

5.2非免费保修

5.3额外费用

第六条客户义务

6.1正常使用

6.2维护与保养

6.3提供必要信息

第七条保修商的义务

7.1提供保修服务

7.2质量问题处理

7.3必威体育官网网址客户信息

第八条责任限制

8.1保修范围限制

8.2保修商责任限制

8.3排除间接损害

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

第十条合同的生效、变更与终止

10.1合同生效

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址与联系方式

第十三条一般条款

13.1合同解除

13.2不可抗力

13.3完整协议

第十四条附录

14.1产品保修条款

14.2保修服务记录表

14.3联系我们信息表

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1术语定义

（1）医疗器械：指按照医疗器械监督管理部门的规定，用于预防、诊断、治疗疾病或者改变生理功能的设备和器具。

（2）保修商：指与客户签订本保修协议，提供医疗器械保修服务的法人或其他组织。

（3）客户：指购买保修商提供的医疗器械并签订本保修协议的自然人、法人或其他组织。

（4）保修期：指自医疗器械交付之日起至保修期限届满之日止的期间。

（5）保修服务：指保修商按照本保修协议的约定，为客户提供的医疗器械维修、更换等服务。

1.2解释规则

本保修协议中所使用的术语，如无另行说明，均按照上述定义解释。本保修协议条款的解释应当遵循合同的宗旨，符合公平原则，准确表达各方的意思表示。

第二条保修范围与条件

2.1保修产品

保修商提供的医疗器械，在保修期内出现本保修协议约定的故障或者性能问题，保修商应当按照本保修协议的约定承担保修责任。

2.2保修期限

保修期限为自医疗器械交付之日起算，为期两年。

2.3保修条件

（1）客户应当正确使用医疗器械，并按照使用说明书的要求进行操作和保养。

（2）客户在保修期内发现问题，应当及时向保修商提出保修申请。

（3）保修申请经核实符合保修条件后，保修商应当在约定的时间内提供保修服务。

第三条保修服务内容

3.1免费维修服务

在保修期内，医疗器械出现本保修协议约定的故障或者性能问题，保修商应当提供免费维修服务。

3.2更换服务

（1）在保修期内，医疗器械出现本保修协议约定的严重故障或者性能问题，无法修复的，保修商应当更换新的医疗器械。

（2）更换的医疗器械的保修期限自更换之日起重新计算。

3.3技术支持与咨询

保修商在保修期内为客户提供医疗器械使用、维护和保养等方面的技术支持与咨询。

第四条保修流程

4.1申请保修

客户在发现医疗器械存在问题时，应及时向保修商提出保修申请，并提供医疗器械、购买凭证等相关资料。

4.2审核与响应

保修商在收到保修申请后，应当在约定的时间内进行审核，并对符合条件的申请予以响应。

4.3维修或更换

保修商在确认需要维修或更换后，应当在约定的时间内为客户提供维修服务或更换新的医疗器械。

4.4完毕与交付

保修商在完成维修或更换后，应当将医疗器械交付给客户，并告知客户保修服务的相关事项。

第五条保修费用

5.1免费保修

在保修期内，医疗器械出现本保修协议约定的故障或者性能问题，保修商提供的