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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

小区物业管理全面服务协议范本版B版

本合同目录一览

第一条物业服务内容

1.1物业公司的服务范围

1.2物业公司的服务项目

1.3物业公司的服务标准

第二条物业公司的人员配置

2.1物业公司的人员数量

2.2物业公司的人员资质

2.3物业公司的人员培训

第三条物业公司的管理制度

3.1物业公司的管理制度内容

3.2物业公司的管理制度执行

3.3物业公司的管理制度更新

第四条物业公司的财务管理

4.1物业公司的财务管理制度

4.2物业公司的收费标准

4.3物业公司的收费方式

第五条物业公司的维修与保养

5.1物业公司的维修项目

5.2物业公司的保养项目

5.3物业公司的维修与保养时间

第六条物业公司的安全保卫

6.1物业公司的安全管理制度

6.2物业公司的安全防范设施

6.3物业公司的安全保卫人员

第七条物业公司的环境管理

7.1物业公司的环境管理内容

7.2物业公司的环境管理标准

7.3物业公司的环境管理措施

第八条物业公司的服务态度

8.1物业公司的服务态度要求

8.2物业公司的服务态度培训

8.3物业公司的服务态度监督

第九条业主的权利与义务

9.1业主的权利

9.2业主的义务

9.3业主的投诉与建议

第十条物业公司的违约责任

10.1物业公司的违约行为

10.2物业公司的违约责任

10.3物业公司的违约赔偿

第十一条物业公司的合同解除

11.1物业公司的合同解除条件

11.2物业公司的合同解除程序

11.3物业公司的合同解除后果

第十二条物业公司的争议解决

12.1物业公司的争议类型

12.2物业公司的争议解决方式

12.3物业公司的争议解决时间

第十三条物业公司的合同变更

13.1物业公司的合同变更条件

13.2物业公司的合同变更程序

13.3物业公司的合同变更效力

第十四条物业公司的合同终止

14.1物业公司的合同终止条件

14.2物业公司的合同终止程序

14.3物业公司的合同终止后果

第一部分：合同如下：

第一条物业服务内容

1.1物业公司的服务范围

物业公司需对小区内的住宅、商业、公共设施等全面进行物业管理服务，包括但不限于住宅的维护、保养、安全管理，商业的租赁、运营管理，公共设施的维护、保养和管理等。

1.2物业公司的服务项目

物业公司提供的服务包括但不限于：

（1）住宅的维修、保养和管理；

（2）公共区域的清洁、绿化和设施维护；

（3）公共设施的管理，如电梯、消防设备、供水供电系统等；

（4）安全保卫，包括但不限于小区的巡逻、监控系统的运营、门禁系统的管理；

（5）环境管理，包括垃圾分类、绿化养护、环保设施的维护等；

（6）业主沟通协调，包括但不限于投诉处理、业主大会的组织等。

1.3物业公司的服务标准

物业公司提供的服务需符合国家和地方的相关规定及行业标准，同时应达到双方约定的服务标准。物业公司应定期对服务质量进行自我评估，并根据实际情况对服务标准进行适时调整。

第二条物业公司的人员配置

2.1物业公司的人员数量

物业公司需根据小区的规模、服务项目和业主的需求，配置足够数量的专业人员，以保证服务质量。物业公司应确保人员数量满足小区的日常物业管理需求。

2.2物业公司的人员资质

物业公司派驻小区的所有工作人员，必须具备相应的职业资格证书，如物业管理师、电工、管道工等。物业公司应每年对员工进行培训，提高员工的专业技能和服务水平。

2.3物业公司的人员培训

物业公司应定期组织员工进行业务培训和服务意识培训，提高员工的专业素养和服务水平。物业公司应对新入职员工进行培训，确保其熟悉小区的管理规定和服务标准。

第三条物业公司的管理制度

3.1物业公司的管理制度内容

物业公司应制定完善的物业管理规章制度，包括但不限于财务管理、人员管理、设施设备维护、环境管理等方面。物业公司应确保制度的执行，并对制度进行定期修订，以适应小区管理的实际需求。

3.2物业公司的管理制度执行

物业公司应严格执行各项管理制度，对违反制度的行为进行及时纠正。物业公司应定期对制度执行情况进行检查，确保管理制度的有效执行。

3.3物业公司的管理制度更新

物业公司应根据小区管理的实际情况和业主的需求，适时更新管理制度。物业公司应在更新管理制度后，及时向业主公示，以便业主了解和监督物业公司的管理工作。

第四条物业公司的财务管理

4.1物业公司的财务管理制度

物业公司应制定财务管理制度，明确收费