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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

护士工作考核总结10篇

护士工作考核总结1

转眼之间，紧张而又忙碌的20-年即将结束。回顾20-年的工作情

况，我科护理组在护理部及科室的领导下，在总结20-年工作的基础上，

不断深化工作内容，包括理论基础培训、服务流程细化、规章制度的

完善以及护理评价工作的构建等，取得了良好的成绩。现将我科护理

工作总结如下：

一、深入开展优质护理服务，借力提升服务品质

1、积极完善各项规章制度、细化服务流程、确保各类工作标准落

实到位，认真学习护理部下发的各种预案、流程及标准，定期进行检

查，继续提升护理人员职业素质。

2、积极开展并不断完善护理部及科室的各项优护及便民措施，坚

持做好延伸服务，强化电话礼仪、推行关爱护理、规范科室接诊用语

等，为患者提供贴心服务。

3、加强优质护理服务的意识，定期培训、检查、分析、召开会议，

提出整改措施及时纠正存在的问题，制定短期的优质护理服务目标，

稳步提升服务品质。

4、积极执行护理工作满意度问卷调查工作，实行护士工作绩效考

核，将薪酬分配、评优评奖相结合，体现多劳多得，优劳优酬，充分

调动护理人员工作积极性。持续开展“健康教育大讲堂”，丰富对患

者健康教育形式。

5、积极参与评选全军优质护理服务示范岗、科室，树立标兵，全

面提升我科护理人员服务意识和服务水平。

二、高度重视质量管理，严格执行闭环管理

1、定期组织各项工作标准的培训，明确检查标准，掌握质量监控

重点及要点。

2、加强重点环节质量监控，做好反馈及整改措施及评价效果，不

断修订、完善护理质量标。

3、完善我科三级质量控制体系，各级护理人员职责明确，将检查、

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

反馈、落实体现在对护理工作质量的各个环节，做到日查、周小结、

月总结，有分析、有整改、有措施，及时评价效果，将护理各项管理

工作切实做到闭环管理。得益于良好的闭环管理工作，我科室连续两

次获得第一名的好成绩。

三、完善安全管理，落实保障措施

1、完善护理管理制度和风险防范措施，定期进行相关培训与考核，

并监督护理人员执行情况。

2、加强薄弱环节时段的监控管理，确保安全无事故。

3、严格落实护理工作各项环节的安全程序，严格执行毒麻、抢救

药品的交接制度，保证抢救物品良好率达100%。

4、定期开展护理应急预案及急救知识的培训与考核，要求人人达

标。

5、监督护理不良事件主动报告制度的落实，及时进行缺陷分析、

整改与反馈。

四、求真务实，夯实专业技能

1、每周五由教学组长负责安排1—2项学习内容，组织所有护士

进行系统强化培训，并将所学内容在一周内进行检查与指导，在下次

授课前对上次所学内容进行考核，每半年进行一次专科理论、技术操

作考核。对考核不达标者进行原因分析，继续学习，再次补考，定期

检查督促。

2、每月由护士长负责对护理组学习效果进行抽查摸底，对出现问

题的护士，由教学组长或者教员负责进行原因分析，继续学习，再次

补考，定期检查督促。

3、将每位护士的考核成绩进行排序并建册，并纳入绩效考核中，

与年底评功受奖挂钩，以充分调动每位护士参与的积极性。