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档案搬迁服务服务承诺

目录

第一节服务承诺书2

第二节服务质量承诺3

第三节档案密集架的服务承诺4

一、质量保证及售后服务承诺4

二、用户服务5

三、建立用户档案6

四、培训6

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第一节服务承诺书

甲方：

乙方：

因搬迁事宜经甲乙双方平等协商达成如下协议：

一、搬运货物工厂设备、半成品及原材料

二、承诺人对搬运货物进行包装,保证货物的装卸及运

输安全,保证安全运输。

三、服务要求

承诺人在搬运过程中,做到服务热情周到,保证物品完

整无损,服从采购人的分配与指挥,将物品码放到位,如在搬

运过程中发生丢失或损坏,承诺人应负责赔偿。

四、搬运日期

1.年月日至年月日,具体搬迁时间待电话通知而定。

2.承诺人装货拉出拆卸现场之后保证在当日之内运至

采购人卸货地点。

3.搬运作业进行中,因刮风、下雨、路况等因素以致未

能完成的,由双方另定时间继续完成,由于时间变更不产生

额外费用。

五、搬运地点

货物搬出地点：

货物搬到地点：

承诺人需依采购人的指示将档案搬运至指定位置。

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六、搬运车辆

采购人提供《装货清单》,承诺人按装货清单拉运。承

诺人必须选用合适的吊车、板车及货车,并按采购人指定的

路线运输,以确保吊卸、运输过程中的设备安全。如因承诺

人不按采购人指定路线、速行驶造成设备损坏，由倭托人根

据实际损坏估价,承揽人来赔偿。

七、检验

采购人应及时对送达货物进行检验,查看在运输过程中

有无遗失、破损。

八、安全保

承揽人保证在合同规定期限内将货物安全运抵指定地

点。对承运的货物要负责安全,保证货物无短无损坏、无人

为损坏。

第二节服务质量承诺

我方工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用

语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：

用户为上帝，让用户感觉满意顺心；态度温馨，文明礼

貌，让客户感觉热心；对待工作职责谨慎认真工作，让客户

感觉放心；换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工

作环境，保持工作状态良好，让用户感觉舒心。

5.项目人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一

线的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落

3

到实处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚

决杜绝对职工吃、拿、卡、要的事情发生。

6.如若发生责任事故，项目所有人员坚决做到事故原因

未查清不放过；当事人和群众未受到教育不放过；没有制定

出切实可行的整改措施不放过。

以上承诺，我们XX洗涤公司恳切希望得到XX采购方的

继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以

便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为

构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

第三节档案密集架的服务承诺

我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”

的宗旨，不断提高企业的产品质量和服务质量，并作出如下

承诺：

1.严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

2.认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量

问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

3.如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反

应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

一、质量保证及售后服务承诺

1.XX档案密集柜的保质期为XX。

2.我公司对外购配套零部件设备质量负责，对采购的零

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部件设备进行严格的质量检验，交货时向买方提供其产品质

量合格证书及有关安装