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电子政务平台建设及运营管理方案设计指导书

TOC\o1-2\h\u16123第一章引言 3

119461.1电子政务平台建设背景 3

9511.2电子政务平台建设意义 3

134281.3电子政务平台建设目标 4

32257第二章电子政务平台建设总体架构 4

30072.1系统架构设计 4

272062.1.1设计原则 4

88622.1.2架构层次 5

318082.2技术选型与标准 5

112782.2.1技术选型 5

226472.2.2技术标准 5

25412.3系统安全与稳定性 5

212242.3.1安全策略 5

70612.3.2稳定性与可靠性 6

25505第三章需求分析 6

159843.1用户需求分析 6

24623.1.1用户群体划分 6

307133.1.2用户需求梳理 6

217993.2功能需求分析 7

156293.2.1基本功能 7

241883.2.2高级功能 7

103603.3业务流程分析 7

211483.3.1政务事项办理流程 7

171773.3.2信息发布流程 8

203133.3.3数据统计与分析流程 8

21023第四章系统设计 8

207784.1系统模块设计 8

10624.2数据库设计 9

185074.3系统界面设计 9

23613第五章电子政务平台建设实施 9

225805.1项目管理 9

292125.1.1项目组织结构 9

70195.1.2项目进度管理 9

64235.1.3项目成本管理 10

223305.1.4项目质量管理 10

193405.2系统开发与实施 10

96885.2.1系统需求分析 10

263335.2.2系统设计 10

48615.2.3系统开发 10

256645.2.4系统部署与实施 11

179195.3系统测试与验收 11

237735.3.1测试策略 11

281325.3.2测试执行 11

235755.3.3验收标准 11

18175.3.4验收流程 11

22775第六章运营管理体系设计 11

39996.1运营管理组织架构 12

143526.1.1概述 12

97166.1.2组织架构设置 12

3376.1.3职责划分 12

122986.1.4协调机制 12

45166.2运营管理流程 12

212396.2.1概述 12

36606.2.2流程设计 13

23886.2.3流程优化 13

205696.2.4流程监控 13

218576.3运营管理指标体系 13

288546.3.1概述 13

136646.3.2指标体系设计 13

85966.3.3指标权重分配 14

296496.3.4指标评价方法 14

10305第七章信息服务与保障 14

313397.1信息资源整合 14

88787.1.1整合目标 14

179317.1.2整合内容 14

241157.1.3整合方法 14

191847.2信息安全保障 15

290037.2.1安全目标 15

214977.2.2安全策略 15

62407.2.3安全管理 15

319447.3信息服务与推广 15

56077.3.1信息服务 15

97127.3.2推广策略 15

6229第八章电子政务平台运维管理 16

316388.1系统运维管理 16

319228.1.1管理目标 16

108058.1.2运维内容 16

150638.1.3运维流程 16

313308.2数据运维管理 17

288308.2.1管理目标 17

50568.2.2运维内容 17

275328.2.3运维流程 17

267568.3系统功能优化 17

196388.3.1优化目标 17

56958.3.2优化内容 17

2478.3.3优化流程 18

11716第九章电子政务平台绩效评估 18

224499.1绩效评估指标体系 18

90549.1.1指标体系构建原则 1