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电子商务师四级理论考核试题

一、选择题

1.（）是为清偿商品交换和劳务活动以及金融产交易所引起的债务，由银行所提供的金融服务业务。［单

选题］

A、清算

B、结算

C、支付V

D、偿还

2.关于第三方支付平台,说法错误的是（）［单选题］

A、是通过采用通信，计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立连接

B、可以为商家开展B2B.B2c交易等电子商务服务和其他增值fl艮务提供支持

C、可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任!可问题得到及时解决V

D、可以实现从消费者到金融机构，商家的货币支付，现金流转和金清算等

3.一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。［单选题］

A、1

B、3V

C、6

D、9

4.关于客户服务,说法正确的是（1［单选题］

A、以客户为依托，以产品或服务为对象

B、简言之就是企业为客户提供代购服务

C、是一种活动.绩效水平和管理理念V

D、使企业和客户的价值交换的活动过程

5.（）是指能够即时发送和接收互联网上消息等的业务或服务。［单选题］

A、电子邮件

B、电话

C、即时通讯V

D、手机软件

6.在线表单*脖段设置应以（）为原则。［单选题］

A、简洁.够用V

B、丰富.充足

C、有趣.好玩

D、促销.成交

7.信息商务平台又称为采购交易场，目前主要运行的是（），它也是网上交易方式中最快捷.应用最普遍的

一种。［单选题］

A、网络拍卖

B、网络销售

C、网上竞价V

D、网络招标

8.框架技术中的框架也被称为（I［单选题］

A、帧V

B、窗口

C、栏目

D、分融条

9.在网页制作时，表格是对()进行划分。［单选题］

A、页面区域V

B、多个窗口

C、整个表格

D、多个文件

10.制作网页过程中如考虑背景音乐文件要小一些的格式最好是(I［单选题］

A、MP3

B、AVI

C、MIDV

D、MP4

11.()是网络用户和计算机网络的接口。［单选题］

A、网络系统软件

B、网络应用软件

C、网络操作系统V

D、网络硬件系统

12.()通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发

速度和减少开发成本。［单选题］

A、网站开发

B、内容管理系统V

C、内容开发系统

D、动态网站

13.一个完善的（）能提供强大的站点管理功能，使站点管理员方便管理站点用户酒已置站点参数.管理站

点数据。［单选题］

A、商城安装系统

B、网站开发系统

C、内容管理系统V

D、动态网站系统

14.（）通常是指门户或者商业网站的发布和管理系统，具许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发

速度和减少开发成本。［单选题］

A、网站开发

B、内容管理系统V

C、内容发布系统

D、动态网站

15.条形码符号由（）组成,以不同宽度代表不同的基本数字和字符。［单选题］

A、点和线

B、条和空V

C、二维码

D、彩色码

16.商品的质量抽杳公报.商品改进措施属于（1单［选题］

A、商品需求信息

B、商品技术信息

C、商品供应信息

D、商品消费信息、V

17.（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。［单选题］

A、采购物流

B、企业物流V

C、销售物流

D、退货物流

18.物流服务管理以（）为首要目标。［单选题］

A、客户满意V

B、产品安全

C、送效率

D、节省成本

19.物流服务管理的核心是（1［单选题］

A、向物流需求及时效地供应物品和服务V

B、保证物流需求方的任何要