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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
售后技术保障服务协议模板版B版
本合同目录一览
1.服务内容
1.1服务范围
1.2服务项目
1.3服务标准
2.服务期限
2.1起始时间
2.2终止时间
2.3续约条款
3.技术支持
3.1技术支持内容
3.2技术支持方式
3.3技术支持时间
4.售后服务
4.1售后服务内容
4.2售后服务响应时间
4.3售后服务解决问题的时间
5.技术培训
5.1培训内容
5.2培训时间
5.3培训方式
6.备品备件供应
6.1备品备件供应范围
6.2备品备件供应时间
6.3备品备件价格
7.维修服务
7.1维修服务内容
7.2维修服务响应时间
7.3维修服务解决问题的时间
8.技术升级
8.1技术升级内容
8.2技术升级时间
8.3技术升级方式
9.服务费用
9.1服务费用计算方式
9.2服务费用支付时间
9.3服务费用支付方式
10.必威体育官网网址条款
10.1必威体育官网网址内容
10.2必威体育官网网址期限
10.3违约责任
11.违约责任
11.1甲方违约责任
11.2乙方违约责任
11.3违约赔偿方式
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
12.3适用法律
13.其他条款
13.1不可抗力
13.2合同的变更和解除
13.3合同的终止
14.附件
14.1服务项目明细表
14.2技术支持明细表
14.3备品备件明细表
第一部分：合同如下：
第一条服务内容
1.1服务范围
（1）产品安装指导和服务；
（2）产品使用培训和操作指导；
（3）产品故障检测和维修服务；
（4）产品技术升级和优化；
（5）产品备品备件供应；
（6）产品售后咨询和投诉处理。
1.2服务项目
（1）定期对产品进行检查和维护；
（2）及时响应甲方的技术支持请求；
（3）为甲方提供技术培训和指导；
（4）为甲方提供备品备件供应；
（5）为甲方提供维修服务；
（6）为甲方提供技术升级服务。
1.3服务标准
（1）服务响应时间不超过24小时；
（2）售后服务解决问题的时间不超过7个工作日；
（3）服务过程中，乙方应严格遵守相关法律法规和技术规范；
（4）服务结束后，乙方应进行服务质量回访，确保甲方满意。
第二条服务期限
2.1起始时间
本协议自双方签订之日起生效，服务期限为____年。
2.2终止时间
服务期限届满，双方未提出终止或解除协议的，本协议自动续约____年。
2.3续约条款
双方同意，在服务期限届满前____个月，可书面提出续约要求，经双方协商一致，可签署续约协议。
第三条技术支持
3.1技术支持内容
（1）产品使用过程中遇到的问题解答；
（2）产品操作培训和指导；
（3）产品故障排查和维修指导；
（4）产品技术升级和优化指导。
3.2技术支持方式
（1）电话支持；
（3）现场支持；
（4）远程桌面支持。
3.3技术支持时间
乙方提供技术支持的时间为每天____小时，节假日及休息日除外。
第四条售后服务
4.1售后服务内容
（1）产品安装和调试；
（2）产品故障检测和维修；
（3）产品备品备件供应；
（4）产品技术升级和优化；
（5）产品使用培训和指导。
4.2售后服务响应时间
乙方接到甲方售后服务请求后，应在____小时内响应，并尽快安排技术人员解决。
4.3售后服务解决问题的时间
乙方应在收到售后服务请求后____个工作日内解决问题，特殊情况除外。
第五条技术培训
5.1培训内容
（1）产品基本操作和功能介绍；
（2）产品高级功能和技巧培训；
（3）产品维护和保养知识培训。
5.2培训时间
乙方应在甲方要求的时间内完成培训，培训时间安排应提前____天通知甲方。
5.3培训方式
（1）线上培训；
（2）线下培训；
（3）现场培训。
第六条备品备件供应
6.1备品备件供应范围
（1）常用备品备件；
（2）特殊备品备件；
（3）消耗性备品备件。
6.2备品备件供应时间
乙方应在甲方提出备品备件需求后____小时内，将备品备件送达甲方指定地点。
6.3备品备件价格
备品备件的价格双方另行协商确定，并在附件中列明。
第八条维修服务
8.1维修服务内容
（1）产品故障检测；
（2）产品维修；
（3）产品更换零配件；
（4）产品性能优化。
8.2维修服务响应时间
乙方接到甲方维修服务请求后，应在____小时内响应，并尽快安排技术人员进行维修。
8.3维修服务解决问题的时间
乙方应在收
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