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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
分行绿卡通项目2024年度技术支持合同
本合同目录一览
1.合同主体及定义
1.1甲方主体
1.2乙方主体
1.3合同术语定义
2.技术支持服务内容
2.1技术支持服务范围
2.2技术支持服务期限
2.3技术支持服务标准
3.技术支持服务费用
3.1服务费用计算
3.2服务费用支付方式
3.3服务费用支付时间
4.技术支持服务团队
4.1技术支持团队组成
4.2技术支持团队职责
4.3技术支持团队培训
5.技术支持服务方式
5.1远程技术支持
5.2现场技术支持
5.3技术交流与培训
6.技术支持服务响应时间
6.1远程技术支持响应时间
6.2现场技术支持响应时间
7.技术支持服务效果评估
7.1服务效果评估标准
7.2服务效果评估周期
7.3服务效果改进措施
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址信息范围
8.2必威体育官网网址信息使用限制
8.3必威体育官网网址信息泄露责任
9.违约责任
9.1甲方违约责任
9.2乙方违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决地点
10.3争议解决时效
11.合同的生效、变更与解除
11.1合同生效条件
11.2合同变更程序
11.3合同解除条件
12.其他条款
12.1合同的解释权
12.2合同的适用法律
12.3合同的送达方式
13.附件
13.1技术支持服务内容详细说明
13.2服务费用明细表
13.3技术支持团队人员名单
14.签署页
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1甲方主体
甲方为分行绿卡通项目的委托方，具体名称如下：
1.2乙方主体
乙方为分行绿卡通项目2024年度技术支持服务的提供方，具体名称如下：
1.3合同术语定义
为本合同之目的，下列术语定义如下：
（1）技术支持服务：乙方为甲方提供绿卡通项目的技术支持服务，包括软件升级、系统维护、故障排除等。
（2）服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
（3）服务费用：指乙方按照本合同约定向甲方提供的技术支持服务所收取的费用。
第二条技术支持服务内容
2.1技术支持服务范围
（1）软件升级服务：根据甲方需求，乙方负责绿卡通项目的软件升级工作。
（2）系统维护服务：乙方负责绿卡通项目的系统维护工作，确保系统正常运行。
（3）故障排除服务：乙方负责处理甲方在使用绿卡通项目过程中遇到的技术问题，提供及时的故障排除服务。
2.2技术支持服务期限
服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
2.3技术支持服务标准
（1）响应时间：远程技术支持响应时间不超过4小时，现场技术支持响应时间不超过24小时。
第三条技术支持服务费用
3.1服务费用计算
（1）软件升级费用：软件升级费用的计算基础为甲方实际使用的软件版本数量，每版本费用为人民币万元。
（2）系统维护费用：系统维护费用为人民币万元/年。
（3）故障排除费用：故障排除费用根据故障处理时间进行计算，每处理一次故障费用为人民币万元。
3.2服务费用支付方式
甲方应按照本合同约定的费用计算方式，以银行转账的方式向乙方支付服务费用。
3.3服务费用支付时间
甲方应在本合同签订后的30日内支付首年服务费用，后续每年服务费用应在合同签订后的30日内支付。
第四条技术支持服务团队
4.1技术支持团队组成
乙方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务，技术支持团队人员名单详见附件。
4.2技术支持团队职责
（1）软件升级：根据甲方需求，负责绿卡通项目的软件升级工作。
（2）系统维护：负责绿卡通项目的系统维护工作，确保系统正常运行。
（3）故障排除：处理甲方在使用绿卡通项目过程中遇到的技术问题，提供及时的故障排除服务。
4.3技术支持团队培训
乙方应定期为技术支持团队进行培训，提高团队的技术水平和服务能力。
第五条技术支持服务方式
5.1远程技术支持
乙方通过电话、邮件等方式为甲方提供远程技术支持。
5.2现场技术支持
当甲方遇到无法通过远程技术支持解决的问题时，乙方应在响应时间内派员到现场进行技术支持。
5.3技术交流与培训
乙方定期组织技术交流与培训活动，提高甲方相关人员对绿卡通项目的了解和应用能力。
第六条技术支持服务响应时间
6.1远程技术支持响应时间
乙方在接到甲方远程技术支持请求后，应在4小时内给予响应。
6.2现场技术支持响应时间
乙方在接到甲方现场技术支持请求后，应在24小时内派员到现场进行技术支持。
第八条保
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