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物业管理合同与协议汇报人：可编辑2024-01-05

CATALOGUE目录物业管理合同概述物业管理合同的主要内容物业管理协议的种类与作用物业管理合同的签订与执行物业管理合同纠纷的处理物业管理合同的未来发展

物业管理合同概述01

物业管理合同是业主与物业服务企业之间为维护物业的完好和正常使用，明确双方权利和义务而达成的书面协议。物业管理合同属于民事合同，受《中华人民共和国合同法》的调整，双方应当遵循平等、自愿、公平的原则。定义与性质性质定义

物业管理合同的法律约束力对业主的约束业主应当按照合同的约定支付物业服务费，遵守物业管理制度，维护物业的正常使用和安全。对物业服务企业的约束物业服务企业应当按照合同的约定提供物业服务，履行管理义务，保障物业的安全、清洁、绿化和设施设备的正常运行。

物业服务合同业主委员会或业主大会与物业服务企业签订的合同。专项物业服务合同针对物业的某一方面或特定事项，如保洁、绿化、安保等，由业主或业主委员会与专业服务企业签订的合同。前期物业服务合同在物业交付使用前，由建设单位与物业服务企业签订的合同。物业管理合同的分类

物业管理合同的主要内容02

物业安保服务包括门禁管理、巡逻、监控等措施，确保物业安全。清洁卫生服务提供日常清洁、定期清扫、垃圾处理等服务，保持物业环境整洁。绿化养护服务负责物业区域的绿化植物的种植、养护和更换，提升物业环境品质。设施设备维护对物业内的电梯、空调、消防等设施设备进行定期检查和维护，确保正常运行。物业服务范围

服务人员资质确保物业管理人员具备相应的专业资质和经验，能够提供专业的管理和服务。服务流程规范制定详细的服务流程和操作规范，确保服务质量和效率。服务标准明确各项服务的具体标准，包括服务时间、服务态度、服务质量等方面。服务质量与标准

明确各项服务的收费标准，包括物业服务费、停车费、有偿服务等费用。收费标准建立合理的费用调整机制，根据市场变化和服务需求调整收费标准。费用调整机制服务费用

合同期限明确合同的起止时间，以及合同期限内双方的权利和义务。续约条件规定合同到期后，双方是否续约的条件和程序，确保合同的延续性和稳定性。合同期限与续约

违约情形明确违约的具体情形和认定标准，包括服务不到位、收费不透明等行为。要点一要点二违约责任承担规定违约责任的承担方式和赔偿标准，保障合同双方的合法权益。违约责任

物业管理协议的种类与作用03

前期物业管理协议在物业项目竣工验收合格并交付使用前，由开发商与选定的物业管理企业签订的协议。定义确保物业项目在竣工验收合格后，能够得到及时、专业的物业管理服务，保障业主的合法权益。作用

VS业主委员会或业主大会与选定的物业管理企业签订的协议，明确物业服务的内容、标准、收费等事项。作用规范物业管理企业的服务行为，保障业主的合法权益，维护物业项目的正常运转。定义物业服务委托协议

由业主或物业使用人与物业管理企业签订的协议，明确物业使用的要求、责任和义务。规范物业使用人的行为，确保物业项目的正常使用和维护，防止因不当使用造成损坏或安全隐患。定义作用物业使用协议

定义针对物业项目中的特定服务需求，如清洁、绿化、安保等，由业主或物业管理企业与专业服务提供商签订的协议。作用确保物业项目得到专业、高效的服务，满足业主的特定需求，提升物业项目的整体品质。专项服务协议

物业管理合同的签订与执行04

合同双方协商物业管理公司和业主通过协商，明确双方的权利和义务，达成一致意见。合同条款确定根据协商结果，明确物业管理范围、服务标准、收费标准等条款，形成书面合同。合同签署双方在合同上签字盖章，合同正式生效。合同的签订过程030201

物业服务提供物业管理公司按照合同约定，提供各项物业服务，如清洁、绿化、安保等。业主监督业主有权对物业管理公司的服务进行监督，确保物业服务质量符合合同约定。违约处理如物业管理公司未按照合同约定提供服务，业主有权要求其整改或赔偿。合同的执行与监督

在合同执行过程中，如需变更合同条款，双方应协商一致并签订补充协议。合同变更在特定情况下，如物业管理公司破产或业主大会决议解聘，合同可以解除。合同解除在合同变更或解除时，应明确双方的责任和义务，避免产生纠纷。违约责任合同的变更与解除

物业管理合同纠纷的处理05

纠纷的种类与原因合同条款不明确合同中某些条款表述模糊或存在歧义，导致双方对权利和义务的理解不一致。违约行为一方未按照合同约定履行相关义务，如物业公司未提供约定的服务或业主未按时支付物业费用。物业服务质量问题物业公司提供的服务质量未达到合同约定的标准，如清洁、安保、设施维护等方面存在不足。业主委员会与物业公司的矛盾业主委员会与物业公司在决策、监督、费用等方面存在分歧，导致双方关系紧张。

双方当事人通过友好协商，寻求达成一致意见的方式解决纠纷。协商解决通过第三方调解