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第一章：企业与现代管理

企业是为满足社会需要并获取盈利，由一定数量的生产要素组成的，从事生产经营或服务性活动的，具有法人资格的经济组织。P1

企业组织的产生和发展：（个体家庭手工业）——手工业作坊——工场手工业——合伙企业——公司制——现代企业制度P3。手工业作坊的特点：业主与员工的关系多为父子、师徒关系，形成初步的分工协作，其生产目的不再是用于个人消费，而是获取盈利。手工业工场里的特点：许多工人受雇于一个资本家，在一个工场里从事商品生产。手工业工场在生产中进一步发展了分工，标志着生产组织形式的飞跃P3。1856年，英国颁布了第一个现代的公司法，即有限责任形式的公司法。有限责任制的确立标志着企业进入了现代阶段P4。

企业系统的基本要素：目标、人、财、物、信息P5。企业系统中包含着四个组成部分，即“四大流程”：产品流程（生产过程）；价值流程（获得资金成果）；人事流程（人员配备）；信息流程P6-7。

劳动密集型企业，即单位投资吸收劳动力较多，技术装备水平较低，产品成本中活劳动消耗所占比重较大的企业。资金密集型企业，即单位产品所需投资较多，技术装备水平较高和用人较少的企业。知识密集型企业是指综合运用先进的科学技术成果的企业。P7-8

有限责任公司是公司由法定数额的股东共同出资，股东以其出资额为限对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。其特征是：募股集资的封闭性；公司资本的不等额性；股东数额的限制性（我国公司法规定，有限责任公司由2人以上50以下股东共同出资设立）；股份转让受到严格限制；所有权与经营权结合紧密。国有独资有限责任公司是指国家授权投资的机构或者国家授权的部门单独出资设立的有限责任公司。P8-9

股份有限公司（股份公司）是指由一定数额以上的股东所组成，其全部资本由等额股份组成，股东以其认购的股份为限对公司债务承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。股份有限公司的典型是股份制企业，其基础是资本合作。其特点：募股集资的公开性；股份的等额性；股东的广泛性；股份的可转让性P8-10。

现代企业制度是指适应社会化大生产和社会主义市场经济要求的，以完善的法人制度为基础，以公司制为主要形式，以有限责任制度为保证，以产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学为标志的一种新型的企业制度P11。

公司制企业最明显的特征是“三权分开，两层委托”，即所有者、决策者、经营者之间通过公司的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确定和实现。P13

股东大会是公司的最高权力机构，是资产所有权的代表机构。但股东大会不是常设机构，所以委托董事会来执行决策权力。董事会是公司的最高经营决策机构，董事作为股东的代理人经营法人财产。董事长由董事会选举产生，一般是企业法人代表。公司总经理负责公司日常生产经营管理活动，对公司的生产经营进行全面领导。监事会（由股东代表和适当比例的公司职工代表组成）是公司的监督机构，对股东大会负责。P13-14

管理的五种职能：计划、组织、人事、领导、控制。P16-21

泰勒被称为“科学管理之父”。其科学管理理论主要包括：工作定额原理；标准化原理；差别计件工资制；能力与工作相适应（培训原理）；计划与执行职能相分离。科学管理理论是建立在“经济人”假设基础之上的。P24-25

法约尔的一般管理理论主要内容包括：⑴经营是管理两个不同的概念。管理具有普遍性。⑴提出了著名的14项管理原则。⑴提出了管理活动的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。P25-26

霍桑试验的理论发现：⑴工人是“社会人”。⑴企业中存在着“非正式组织”。⑴生产效率的提高主要取决于职工获得满足的程度。P27-28

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程序化决策是指那些经常反复出现的或例行的决策；非程序化决策是指突发的或相当复杂的决策。P30

西蒙主张在决策中用满意准则替代最优准则。P30

流程再造（businessprocessreengineering）是指彻底更新观念，从根本上改变现有业务流程，以期在成本、质量、服务和工作速度等当代至关重要的绩效标准上取得突破性的改善P34。流程再造是对传统劳动分工分工细、部门多、层级多、流程长、沟通慢、冗员多、成本高等弊端的彻底改造。

虚拟企业（thevirtualcorporation）是由拥有不同资源和不同优势的若干企业（或其中一些部门）按某种特定任务的要求组织起来的具有整体优势，并具有灵活性、开放式的组织结构。它们依靠电子网络手段实现统一经营，能够以最快的速度为用户提供高质量、低成本的产品P35-36。日