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第八章激励;1.了解需求、动机、行为之间的关系;
2.掌握激励的理论与方法。
;主要内容;;第一节人性假设与激励;需求、动机、行为与激励之间关系;第二节激励理论;兴趣是参与的动力,参与是兴趣的起点。激励的巨大源泉在于所参与的活动本身。
;
华东输油管理局的激励方式
(详见案例一P270)
;讲授与训练;激励的过程模式;一、内容型激励理论;(一)需要层次理论;(一)需要层次理论;(一)需要层次理论(P246);(一)需要层次理论;讨论;(二)ERG理论;(三)成就需要理论;(四)双因素理论;(四)双因素理论;讲授与训练;二、过程型激励理论;(一)期望理论;对管理实践的启示
(1)一定要选择员工感兴趣、评价高,即认为效价大的项目或手段。
(2)凡是想起广泛激励作用的工作项目,都应是大多数人经过努力能实现的。
学生讨论:若人们的工作不能满足其需要的程度将产生怎么样消极后果。;(二)公平理论;(二)公平理论;(三)波特-劳勒理论;三、行为修正型激励理论;理解激励的含义和实质,理解激励的构成要素,了解激励的过程模式,理解和运用激励的各种理论。;第三节激励方法;激励是一种内心体验,管理是一种外在刺激。在合理外在刺激下的预期内心体验,必然内驱出预期的效率化行为。
;赵副厂长该怎么办;讲授与训练;一、激励的基本方法;二、激励原则;本节主要掌握激励的实施系统,目标激励、工作激励、人际关系激励,物质激励。;
结合前面的案例进一步讨论分析
请你根据需要和激励理论分析华东输油管理局的行为。;选择题;;;4、马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的()。
A、双因素理论B、需要层次理论C、过程型激励理论
5.我们通常所说的“小道消息”属于
A、下行沟通 B、非正式沟通
C、双向沟通 D、作含蓄形式进行沟通;6.需要层次论认为,人的最低层需要是()
A.生理需要B.安全需要
C.尊重需要D.社交需要
7、下列属于激励因素的是()
A.薪金B.提升
C.住房D.养老保险 ;10.领导者有意分散领导权,给部属以极大的自由度,只是检查工作成果,不主动做指导除非部属有要求,这种领导方式类型属于()。
A、专断型领导????????????B、民主型领导??
C、自由型领导????????????D、放任型领导
11.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
A、保健因素?????B、激励因素????
?C、成就因素?????D、需要因素;12.通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是()。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.负强化
13.根据赫茨伯格的双因素理论,下列哪些因素可激励员工()。
A.报酬、成就、认可、责任
B.报酬、工作条件、良好的工作环境
C.成就、责任、良好的人际关系和成长
D.成长、成就、责任
14.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.规避;;;21、小张大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员,与组内其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小张十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?()
A.双因素理论。B.期望理论。
C.公平理论D.强化理论;作业
P2701,3,4,7
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