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领队规范服务流程;目录;01;领队角色定位;领队基本素质;;;02;确定旅游目的地、旅游时间、旅游路线;收集队员的姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式等基本信息。;准备必要的物资,如食品、饮用水、药品、急救包、地图、指南针等。;识别潜在风险;03;队员集结与出发
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