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新能源汽车充电桩建设及运营合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“建设方”）：

乙方（以下简称“运营方”）：

第一章合同主体及定义

1.1甲方为新能源汽车充电桩的建设主体，负责充电桩的规划、设计、建设等相关工作。

1.2乙方为新能源汽车充电桩的运营主体，负责充电桩的日常运营、维护、管理等相关工作。

第二章项目概述

2.1项目名称：新能源汽车充电桩建设及运营项目

2.2项目地点：__________

2.3项目规模：__________

2.4项目投资：__________

第三章建设条款

3.1甲方责任

3.1.1甲方负责提供项目所需的土地、电力等相关资源。

3.1.2甲方负责按照国家相关法律法规、行业标准和乙方要求，完成充电桩的建设工作。

3.1.3甲方应在建设过程中，保证工程质量和施工安全。

3.2乙方责任

3.2.1乙方负责对甲方提供的土地、电力等资源进行评估，保证符合建设要求。

3.2.2乙方负责对甲方建设的充电桩进行验收，保证符合运营要求。

3.2.3乙方应在建设过程中，对甲方提供的技术支持、施工指导等予以配合。

第四章运营条款

4.1运营期限

4.1.1乙方的运营期限为__________年，自充电桩建设完成并验收合格之日起计算。

4.1.2运营期限内，乙方应按照合同约定，持续提供优质、高效的充电服务。

4.2运营管理

4.2.1乙方应制定完善的运营管理制度，保证充电桩的正常运行。

4.2.2乙方应定期对充电桩进行维护保养，保证设备功能稳定。

4.2.3乙方应对充电桩的安全、环保等方面进行严格管理，保证符合国家相关法规要求。

4.3服务质量

4.3.1乙方应保证充电桩的充电速度、充电质量达到行业领先水平。

4.3.2乙方应提供24小时客户服务，及时解决用户在充电过程中遇到的问题。

4.3.3乙方应定期对用户满意度进行调查，持续改进服务质量。

第五章收益分配及费用承担

5.1收益分配

5.1.1乙方负责充电桩的运营收入，包括充电服务费、广告费等。

5.1.2甲方享有充电桩建设投资回报，具体回报比例双方协商确定。

5.2费用承担

5.2.1甲方承担充电桩建设过程中的相关费用，包括土地、电力、设备采购等。

5.2.2乙方承担充电桩运营过程中的相关费用，包括人员工资、设备维护、运营管理等。

第六章充电桩维护与保养

6.1保养责任

6.1.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，对充电桩进行定期保养。

6.1.2乙方应保证保养工作不影响充电桩的正常运营，并提前通知用户可能的维护保养时间。

6.2维修响应

6.2.1当充电桩出现故障时，乙方应在接到用户报告后1小时内响应，并在24小时内修复。

6.2.2对于重大故障，乙方应立即启动紧急维修程序，采取必要措施，减少故障对用户的影响。

6.3保养记录

6.3.1乙方应详细记录每次保养的时间、保养内容、保养人员等信息，并建立保养档案。

6.3.2保养记录应至少保存5年，以备甲方或相关监管机构查询。

第七章安全管理

7.1安全责任

7.1.1乙方应制定充电桩安全管理规章制度，并严格执行。

7.1.2乙方应定期对充电桩进行安全检查，保证充电设施符合国家安全标准。

7.2应急处理

7.2.1乙方应制定充电桩应急预案，包括火灾、漏电等情况的应急处理。

7.2.2乙方应定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

7.3安全培训

7.3.1乙方应对运营人员进行安全知识培训，保证每位员工都能熟练掌握安全操作规程。

7.3.2安全培训应至少每年一次，并记录培训情况。

第八章用户服务

8.1服务标准

8.1.1乙方应制定充电桩服务标准，包括充电速度、充电质量、服务态度等。

8.1.2乙方应保证提供的服务达到或超过行业标准。

8.2用户反馈

8.2.1乙方应建立用户反馈机制，及时收集用户意见，改进服务质量。

8.2.2乙方应在收到用户反馈后5个工作日内给予回复，并采取改进措施。

8.3用户教育

8.3.1乙方应定期开展用户教育活动，提高用户对新能源汽车和充电设施的了解。

8.3.2乙方应提供充电桩使用指南，保证用户正确、安全地使用充电设施。

第九章费用结算

9.1费用计算

9.1.1乙方应按照双方约定的收费标准，向用户收取充电服务费。

9.1.2乙方应保证费用计算的准确性，并及时向用户提供费用明细。

9.2费用支付

9.2.1用户应在使用充电服务后，按照约定的方式支付费用。

9.2.2乙方应提供便捷的支付方式，包括但不限于线上支付、现场支付等。

9.3结算周期

9.3.1乙方与用户之间的费用结算周期为每月一次。

9.3.2乙方应在结算周期结