内河运输：挑战与升级-提升服务质量，抓住增长机会.pptx

内河运输：挑战与升级

提升服务质量，抓住增长机会

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Agenda1.关键指标变化

2.演讲者观点

3.上月运营情况

4.内河旅客运输运营情况

5.4.提升服务质量

01.关键指标变化

关注关键指标变化抓住增长机会

5.1抓住增长机会

潜在增长机会

满足客户需求

01

了解客户需求并提供相应服务

增加市场份额

02

采取措施来增加市场份额

市场营销策略

03

制定有竞争力的市场营销策略

02.演讲者观点

上个月运营情况的核心观点

关键指标显示增长机会

潜在增长机会

市场营销策略客户需求满足市场份额增加

制定更有竞争力的市场营销策略改善产品和服务以满足客户需求采取措施提高市场占有率

制定竞争力策略

制定更有竞争力的策略

01.

了解竞争对手和市场需求

市场调研与分析

02.

提供独特的服务和体验

差异化服务

03.

采取有效的促销措施

营销促销活动

提升客户满意度

客户反馈意见

了解客户需求和不满意之处

服务质量提

升培训提升员工