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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术管理维护服务协议范例(2024版)版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务地点

2.技术支持

2.1技术支持团队

2.2响应时间

2.3技术支持方式

2.4技术培训

3.系统维护

3.1系统升级

3.2故障处理

3.3数据备份与恢复

3.4安全防护

4.硬件设备

4.1设备提供

4.2设备维护

4.3设备更换

4.4设备升级

5.软件许可

5.1软件授权

5.2软件升级

5.3软件使用规定

5.4软件许可终止

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用调整

6.4违约金

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址义务

7.2必威体育官网网址期限

7.3例外情况

7.4泄露后果

8.责任与赔偿

8.1服务提供商责任

8.2客户责任

8.3赔偿限额

8.4排除责任事项

9.违约处理

9.1违约定义

9.2违约处理方式

9.3违约后果

9.4法律适用

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决地点

10.3适用法律

10.4仲裁费用

11.合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

11.4合同解除

12.一般条款

12.1通知与送达

12.2合同的完整性

12.3第三方受益人

12.4合同的继承

13.法律适用与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决方式

13.3诉讼地点

13.4仲裁机构

14.其他条款

14.1合同修改

14.2合同附件

14.3合同的语言版本

14.4合同的生效日期

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

本服务协议由甲乙双方签订，甲方向乙方提供信息技术管理维护服务，乙方应按照本协议约定接受甲方的服务。

1.2服务范围

乙方将享受如下服务：

(1)乙方所有信息系统软硬件设备的维护管理服务；

(2)乙方信息系统的故障排查、维修、恢复等服务；

(3)乙方信息系统的定期检查、升级、优化等服务；

(4)乙方员工的信息技术培训服务。

1.3服务期限

本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.4服务地点

服务地点为乙方所在地。

第二条技术支持

2.1技术支持团队

甲方设立专门的技术支持团队，为乙方提供全方位的技术支持服务。

2.2响应时间

甲方在收到乙方技术支持请求后，应在____小时内给予响应，并在____小时内解决乙方问题。

2.3技术支持方式

甲方通过电话、远程登录、现场支持等方式为乙方提供技术支持。

2.4技术培训

甲方应为乙方员工提供信息技术培训，培训内容包括操作系统、应用软件、网络知识等。

第三条系统维护

3.1系统升级

甲方负责定期对乙方的信息系统进行升级，确保乙方的信息系统运行在必威体育精装版的版本上。

3.2故障处理

甲方应在接到乙方故障报告后，尽快进行故障排查，并在____小时内恢复系统正常运行。

3.3数据备份与恢复

甲方应定期对乙方的关键数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，及时为乙方恢复数据。

3.4安全防护

甲方应为乙方的信息系统提供安全防护，确保乙方的信息系统安全运行。

第四条硬件设备

4.1设备提供

甲方提供乙方的信息系统所需的硬件设备，并提供设备的安装、调试等服务。

4.2设备维护

甲方负责对乙方所购买的硬件设备进行定期维护，确保设备的正常运行。

4.3设备更换

当设备出现故障，无法修复时，甲方应负责为乙方更换设备。

4.4设备升级

甲方应根据乙方的需求，为乙方提供设备的升级服务。

第五条软件许可

5.1软件授权

甲方授权乙方使用其提供的软件，并提供软件的安装、使用培训等服务。

5.2软件升级

甲方应定期为乙方提供软件升级服务，确保乙方的软件运行在必威体育精装版版本上。

5.3软件使用规定

乙方应按照甲方的要求，合理使用甲方提供的软件，未经甲方书面同意，乙方不得将软件转让、出租、赠与给第三方。

5.4软件许可终止

本软件许可自本协议终止或解除之日起终止。

第六条费用与支付

6.1服务费用

本协议的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），乙方应按照本协议约定的付款周期和付款方式支付服务费用。

6.2费用支付方式

乙方通过银行转账的方式支付服务费用。

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