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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

保利花园二零二四年度物业服务满意度提升合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方：保利花园

1.2乙方：物业服务公司

第二条服务内容

2.1乙方负责提供二零二四年度保利花园的物业服务

2.2乙方需按照合同约定，提升甲方物业服务的满意度

第三条服务期限

3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止

第四条满意度提升目标

4.1乙方需确保甲方物业服务满意度在2024年度末较2023年度提升至少5%

第五条服务质量标准

5.1乙方应按照国家相关法律法规及物业管理服务规范提供服务

5.2乙方应定期对服务质量进行自我评估和改进

第六条服务费用

6.1乙方提供的物业服务费用为人民币万元整

6.2乙方应按照合同约定，合理使用服务费用，确保资金的合理性和有效性

第七条绩效考核

7.1甲方将对乙方提供的物业服务进行年度绩效考核

7.2绩效考核结果将作为乙方年度服务费用结算的重要依据

第八条合同的变更和解除

8.1合同的变更或解除需经双方协商一致

8.2合同变更或解除后，乙方向甲方提供的服务责任将相应终止

第九条违约责任

9.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任

9.2违约方的违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任

第十条争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第十一条合同的生效、终止和解除

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效

11.2本合同期满后，如双方无异议，自动续约一年

11.3本合同的终止或解除应符合法律规定和合同约定

第十二条必威体育官网网址条款

12.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息，应予以严格必威体育官网网址

12.2必威体育官网网址期限自合同终止或解除之日起计算，期限为五年

第十三条通知和送达

13.1双方应当按照合同约定，及时、准确、完整地履行通知和送达义务

13.2通知和送达的方式包括但不限于书面、电子邮件、电话等形式

第十四条其他约定

14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方：保利花园，指位于市区街道的住宅小区，拥有合法的物业所有权和管理权。

1.2乙方：物业服务公司，具有合法的企业营业执照和物业服务资质，注册地为市区街道。

第二条服务内容

2.1乙方负责提供二零二四年度保利花园的物业服务，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生管理、安全保卫、绿化养护、客户服务等。

2.2乙方需按照合同约定，通过提升服务质量、优化服务流程、增加服务项目等方式，实现甲方物业服务满意度的提升。

第三条服务期限

3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，合同期限为一年。

3.2乙方应在合同期限内按照约定提供服务，确保服务质量满足甲方要求。

第四条满意度提升目标

4.1乙方需确保甲方物业服务满意度在2024年度末较2023年度提升至少5%，满意度调查结果以第三方专业机构出具的调查报告为准。

4.2乙方应制定具体的满意度提升计划，并提交甲方备案。满意度提升计划应包括具体的提升措施、实施时间表和预期效果等。

第五条服务质量标准

5.1乙方应按照国家相关法律法规及物业管理服务规范提供服务，包括但不限于《物业管理条例》、《物业服务规范》等。

5.2乙方应定期对服务质量进行自我评估和改进，每季度至少进行一次服务质量评估，并将评估报告提交甲方备案。

第六条服务费用

6.1乙方提供的物业服务费用为人民币万元整，其中包括管理费、维护费、人员工资、物料费用等。

6.2乙方应按照合同约定，合理使用服务费用，确保资金的合理性和有效性。乙方需向甲方提供年度财务报告，详细说明服务费用的使用情况。

第七条绩效考核

7.1甲方将对乙方提供的物业服务进行年度绩效考核，考核内容包括但不限于服务质量、服务态度、设施维护、安全保障等。

7.2绩效考核结果将作为乙方年度服务费用结算的重要依据。甲方根据考核结果，有权对乙方的服务费用进行相应的调整。

第八条合同的变更和解除

8.1合同的变更或解除需经双方协商一致。任何一方不得单方面变更或解除合同。

8.2合同变更或解除的条件如下：

a)双方协商一致且不影响合同的履行；

b)一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，对方