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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

云烟如梦

2025年中级社会工作者工作实务真题及答案

1.[案例分析题]社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现李爷爷家房屋老旧，物品

摆放杂乱室内照明不足，李爷爷和老伴王奶奶以前经常参加社区活动，李爷爷的儿子每周

会来探望一次，李爷爷二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间李爷爷因不慎跌倒导

致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾，李爷爷担心不能康复情绪十分低落。针对

评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动，动员志愿者骨干定期探望李爷爷，邀请医护

人员一同进行深入评估，制定上门照顾和康复计划，介绍王奶奶加入照顾互助小组，协调

相关部门对李爷爷家进行居家安全改造。此外为更好的回应此类服务对象的需要，小罗总

结服务经验，对机构的服务流程提供了改正建议。

1.小罗对李爷爷家进行了那些基础性评估

2.在本案例中，小罗运用了哪些间接介入策略

答题要点：

1.对李爷爷家进行的基础性评估

⑴个人资料评估，共6分

①生理，李爷爷身体骨折，生活不能自理

②心理，受病情影响，情绪低落

③经济，经济状况良好

⑵环境资料评估，共6分

①居住环境，房屋老旧、居住条件差

②家庭氛围，亲子关系融洽，有常规的亲子互动

③社会环境，社区互动多，参与感高

2.间接介入策略，共8分

⑴连接社区志愿者定期探访，提供心理支持，缓解李爷爷情绪问题

⑵连接医疗资源，为李爷爷提供上门服务，改善李爷爷身体疾病状况

⑶协调有关部门进行居家安全改造，改善李爷爷住房条件

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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

云烟如梦

⑷为王奶奶提供小组服务，增强王奶奶支持建设

解析：本题主要考察社会工作实务通用过程的评估过程和介入过程，答题时要注重以

教材知识点为分析思路，注重和案例的结合。

2．[案例分析题]为了加强社区治理，某社区针对高空抛物的问题。社区工作者与社区

居委会主任、志愿者一同出海报进行宣传，同时对部分居民进行入户的宣传和劝解，但效

果甚微。社会工作者改变工作策略召开社区协商会议听取居民的意见，有居民提到家长听

学生的话，学生听老师的话，可以和学校合作。于是社会工作者从周围学校学生入手，动

员老师在校内、班内开展杜绝高空抛物的宣传教育活动，使学生们认识到该问题的危害，

并演练相关的情形状况，由学生向家长宣传杜绝高空抛物，通过这些努力收到了比较好的

成效。

1.社会工作者在调整工作策略前后的行动系统分别是什么？

2.在本案例中，社会工作者在针对目标系统采取了哪些策略？

答题要点：

1.策略调整前后的行动系统，共8分

⑴调整前：社区居委会主任、志愿者

⑵调整后：老师、学生

2．针对目标系统采取的介入策略

⑴开展社区板报宣传活动、开展社区居民教育活动、进行有针对性的入户宣传和劝解。

⑵召开社区协商会议，听取居民的意见。

⑶以学校班级为单位开展宣传教育活动，进行相关情景情况的演练。

⑷积极连接优势资源，发挥学生的能动作用，并以家庭为单位进行宣传。

解析：