2025年助理营销师(高级)操作试卷 .pdfVIP

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼

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职业技能鉴定国家题库

2.请结合案例和所学知识回答问题。

助理营销师高级操作技能试卷小李是天美服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式，

称

但认为颜色过于朴素，显得过时了。小李很清楚，今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太

名

位线注意事项了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。

问题：

单

1、本试卷依据2006年颁布的《营销师》国家职业标准命制，（1）小李应该怎样对待顾客的异议？

考试时间：120分钟。（2）回答顾客异议的时机有几种？

2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。

此

3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。

过一总分

得分

名

一、案例分析（第1题～第3题，每题20分，共60分）

超

1.请结合案例和所学知识回答问题。

姓

日本A钢铁公司欲从澳大利亚购买煤炭和铁矿石，日本是铁和煤炭资源贫乏的国家，而澳大利亚

的矿产品在国际贸易中却占据卖方市场的有利地位。澳大利亚B公司主要经营A公司急需的矿产品。

准由于这是双方第一次接触，两方都决定创造一个友好、真诚的气氛，以消除双方的防御感。A公司认为

自己谈判力量弱于对方，因此决定让B公司先报价。B公司采取的是西欧式报价术。这种报价方法稳

住了A公司。双方经过几轮磋商，终于签订了合约。

问题：

不（1）要驾驭谈判过程，需要掌握哪几个方面的策略与技巧？

（2）谈判的常用策略有哪几种？（列举5种即可）

号题

证

考

准

答

生

考

区

地

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

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3.请结合案例和所学知识回答问题。

住宅购买是消费者决策参考信息最广泛的购买行为之一。消费者在购买住宅时，有关住宅供给的信

息来源较广泛。首先是大众传媒上传播的住宅销售的广告信息，这也是消费者所获得的最直接的信息。二、情景题（第4题～第5题，每题20分，共40分）

其次是可以从房地产交易市场获得大量的住宅销售信息。从房地产交易市场既可了解到房源和房价变动4.王经理最近从公司