2025年要成为劲量hr经理_你要爬向第四级阶梯.pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

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要成为劲量ＨＲ经理，你要爬向第四级阶梯第一级：让自己先高尚

起来这是任何一个部门和任何一位员工都应该具有的心态！在一个组

织中需要不断培植互为服务的意识和概念，才可能形成团队与协作精

神，否则，各自为政的壁垒必将导致组织沟通效率的十分低下。就这

一点而言，人力资源部门必须成为全公司的表率，也只有立足于这一

点，切实为其他部门和所有员工做好必要的服务工作才可能言及所谓

“重视”。如果我们不能履行“提供高效、优质和富有诚意的”服务

职能，却去片面强调自身的“高尚”或抱怨老板不制造让自己“高尚

起来”的条件，那么，这无异于春不播种夏不耕耘却咒骂秋无收成冬

无衣食的懒汉。XX××公司一位工程部经理向我陈述他与人事部经理的

关系时说：那天我接到通知来面试，１１３０左右到公司，人事部

小姐说下午再来，因为快下班了。下午我在招聘室里从１００等到

３００多，才见到那位小姐拿着一X表格来叫我填写，同时将我的

有关证件送给人事部经理验查。半个小时后她将证件还给我，说是没

有问题，不过总经理正在会见客人，要我等一等。一直等到快５０

０了，我趁那位小姐进来招聘室的时机问她总经理是否已经回来，她

说已经同客人出去了，这么晚了，要不明天再来。后来当工程部需要

招聘的时候，我总是亲自去人才市场，当场决定录用与否，然后要他

们直接来公司报到。我知道这样做仿佛不对，但事实上人事部面试时

审问般的态度和入职时马拉松式的手续也的确令人却步，曾经有几位

我看好的应聘者就是因为这样才不来上班的。现在人事部对我很有意

见，说是总经理不懂程序而给我特权，应该由人事部统一招聘……事

Word版本.

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

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后我对那位人事经理说：统一招聘并没有错，问题是你必须制定招聘

程序和表现出你具有统一招聘的能力，如果连这样的服务都未做好或

做不好，则需要检讨的更多的是人力资源部和作为这个部门的最高管

理者。人力资源经理面对诸如此类的事情还有：第一，为员工提供良

好的行政与后勤服务，如食宿安排、证件办理、安全保障医疗卫生、

文体娱乐、通讯转达、员工互助等等。第二，认真履行各项人事管理

的基本职能，如员工档案管理、出勤记录、人事调动手续、保险业务

办理、薪资计算等等。第三，切入人力资源管理与开发的基础工作，

如联系人才供应商、筹办招聘事宜、安排面试、办理入职手续、登记

人员分配、提供培训设备设施等等。……所以，人力资源部经理如果

不能好好地为自己定位，认为人力资源部门只是对其他部门发号施令

的，而不去踏实地履行这些职责或认为不屑从事这些工作，那将是好

高骛远的想法。这是第一级“服务”的阶梯。第二级：协调因为我们

为其他部门和员工提供了良好的服务，令到其可以专心于他的具体业

务，因而也就体现了我们存在的起码价值。但我们的价值当然远远不

止于此，而应进入另一个较高的层面——协调。在我的咨询业务中有

这样一个案例：因为组织架构的调整，原营销部分为销售部和市场部，

原营销部长担任销售部长，市场部长另聘。已经明确了两个部门的职

责X围，人事任命书亦下，但一个多月来，两位部长并未进行任何的

工作移交。我就问人力资源部经理为什么不主动去找他们并询问未能

及时进行工作移交的原因，并且帮助双方克服客观存在的困难。这位

人事经理疑惑道：这难道是我的工作么？我说，你的《职务说明书》

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