百货客服岗位职责（32篇）.docxVIP

百货客服岗位职责（32篇）

百货客服岗位职责（精选32篇）

百货客服岗位职责篇1

岗位职责:

1、负责总服务台的各服务项目的具体操作;

2、负责处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

3、担负公司的礼仪形象岗位的职能;

4、认真协助客服主管工作,达成公司工作目标,及时完成上级领导下达的其他工作任务。

任职资格:

1、有良好的服务意识,沟通能力强,普通话标准,音色甜美,表达能力强;

2、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;

3、认同企业文化,有良好的职业操守,具有较强的沟通能力及责任感。

4、单休,一天工作7小时,法定节假日三倍工资,能适应早晚班。

百货客服岗位职责篇2

岗位职责:

1、负责商场整体活动配合和礼品发放

2、负责免费停车等服务项目的实施

3、负责开具发票和其他票据等

4、负责礼仪服务相关工作

5、及时完成领导交付的.其他工作事项

任职资格:

教育背

百货客服岗位职责篇3

【岗位职责】

1、通过电话联系各企事业单位，安排公益消防课程、培训课程和相关消防演习活动策划

2、将确定的培训需求对接给教员部，配合跟进课程的开展情况

3、整理客户资料，并定期持续跟进

4、将客户的情况及时反馈给上级和对应教员

【任职资格】

1、年龄22—40岁，大专以上学历

2、工作认真负责敬业，声音甜美，有耐心并能持之以恒的和客户保持粘性

3、性格活泼开朗，喜欢与人沟通交流，有较强的语言表达能力和灵活应变能力

4、有悟性和学习力，对公益和公共安全感兴趣并能准确传达

百货客服岗位职责篇4

1、通过电话方式对银行信用卡逾期客户进行提醒，督促客户及时还款。

2、登记客户信息情况，获取、更新与客户相关的资料信息。

3、每日汇报账务管理情况，对疑难账务进行探讨，并总结催收经验。

4、按照银行要求开展作业，实时跟进，确保完成的时效性。

5、配合公司完成相关日常工作，完成上级领导交办的任务。

百货客服岗位职责篇5

一、岗位职责

⒈负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。⒉负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。

⒊负责日常清洁的检查工作。

⒋定期对样板房的.物品进行核查、清点工作。

⒌密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。

⒍负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。

二、职位内容

⒈对整个样板房区域进行巡视

⒉负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

⒊负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。

⒋认真做好样板房的开门、交接班和样板房要是借用的签名手续。

⒌负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。

⒍负责申领相关的保洁耗材。

⒎协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。

⒏负责每月计划、当月总结及相关合理建议给相关部门和领导。

⒐负责每月一次相关情况的汇总与汇报：维修整改、能耗、看房及参观人员人数及次数等。

⒑对相关饰品拍照留案，确保所有饰品的摆放均与原设计风格相符。⒒对房管员规范操作及环境安全做巡检。

⒓做好每日工作日志的检查，召开，每日例会。

工作重点：

⒈负责每周不少于一次的没训工作和月底的考核工作：主要以接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范、服务标准及保洁操作规程。

⒉负责每月两次饰品的清点工作，确保数量及所有饰品的摆放与原设计风格相符。⒊负责日常清洁检查工作。

⒋组织召开每日、每周例会工作。

以上各项工作展开有记录、可检查，上级领导随机抽查。

百货客服岗位职责篇6

岗位描述:

1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的资料及培训要求执行;

2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的服务帮助;3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

任职要求:

1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的.团队合作精神;

2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

3、热爱销售工作,抗压性强。公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。,高薪诚聘

百货客服岗位职责篇7

职责描述：

1、负责项目客服部管理，配合销售部门完成各项任务指标，参与项目年度关键节点工作；

2、与公司各部门对接，做好项目前期定位、项目整盘测算、销售建议、投诉处理、入伙交付等各项工作；

3、对项目的客服体