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2025年电商支付用户协议
合同/协议编号：____________
甲方（以下简称“甲方”）：_____________________
乙方（以下简称“乙方”）：_____________________
鉴于：
一、甲方系从事电子商务活动的企业，为扩大业务范围，提高支付便捷性，特推出电商支付服务；
二、乙方作为电商支付服务的用户，愿与甲方签订本协议，共同遵守相关法律法规及本协议约定；
三、双方经友好协商，就电商支付服务相关事宜达成一致，特订立本协议。
合同目的：
本协议旨在明确甲方提供电商支付服务的内容、双方的权利义务、违约责任等事项，保障双方合法权益，促进电商支付服务的健康发展。
签订背景：
甲方为满足电商行业支付需求，推出电商支付服务；乙方作为电商支付服务用户，为方便在线购物支付，同意接受甲方提供的电商支付服务。双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特签订本协议。
主要条款内容：
一、服务内容
1.1甲方同意向乙方提供电商支付服务，包括但不限于在线支付、充值、提现等功能。
1.2甲方承诺，所提供的电商支付服务符合国家相关法律法规及行业标准。
二、服务质量与标准
2.1甲方应保证电商支付服务的稳定性、安全性，确保用户资金安全。
2.2甲方应确保支付服务的交易成功率，对因系统故障或网络原因导致的交易失败，甲方应承担相应责任。
2.3甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对支付数据进行加密存储，确保用户信息安全。
三、价格支付
3.1乙方使用电商支付服务时，应按照甲方规定的收费标准支付相关费用。
3.2甲方有权根据市场变化和经营状况，调整收费标准，并提前通知乙方。
四、用户责任
4.1乙方应确保注册信息真实、准确、完整，并对注册信息的安全性负责。
4.2乙方应妥善保管支付账户密码，因密码泄露导致的损失由乙方自行承担。
4.3乙方不得利用电商支付服务进行非法交易，不得损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益。
五、甲方责任
5.1甲方应确保支付服务的正常运行，对因甲方原因导致的支付失败，甲方应承担相应责任。
5.2甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对用户支付数据进行必威体育官网网址。
5.3甲方应积极处理用户投诉，保障用户合法权益。
六、必威体育官网网址条款
6.1双方对本协议内容以及在与本协议相关的业务往来中知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。
6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。
七、违约责任
7.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金按实际损失计算，最高不超过人民币____元。
7.2因违约行为给对方造成损失的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。
八、争议解决
8.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。
九、其他
9.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
9.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
9.3本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
双方权利与义务详细说明：
一、甲方权利与义务
1.1权利：
（1）甲方有权要求乙方按照约定使用电商支付服务；
（2）甲方有权对乙方账户进行安全审查，以确保支付服务的安全性；
（3）甲方有权根据市场变化调整收费标准，并提前通知乙方；
（4）甲方有权终止与乙方的合作关系，并要求乙方承担相应的违约责任。
1.2义务：
（1）甲方应向乙方提供稳定、安全的电商支付服务；
（2）甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，对用户支付数据进行加密存储，确保用户信息安全；
（3）甲方应积极处理用户投诉，保障用户合法权益；
（4）甲方应按照约定支付乙方应得的费用。
二、乙方权利与义务
2.1权利：
（1）乙方有权要求甲方按照约定提供电商支付服务；
（2）乙方有权要求甲方及时处理支付请求；
（3）乙方有权要求甲方对支付过程中的问题进行解释和解决；
（4）乙方有权在合同到期或解除合同后，要求甲方退还已支付的费用。
2.2义务：
（1）乙方应按照约定使用电商支付服务，不得利用支付服务进行非法交易；
（2）乙方应妥善保管支付账户密码，因密码泄露导致的损失由乙方自行承担；
（3）乙方应确保注册信息真实、准确、完整；
（4）乙方应按照约定支付相关费用。
三、合同执行过程中的合作方式
3.1双方应本着诚实信用原则，密切合作，共同维护电商支付服务的稳定运行。
3.2甲方应在提供服务前，向乙方提供必要的服务指南和操作说明。
3.3乙方在使用电商支付服务过程中，如遇到问题，应及时与甲方联系，甲方应在接到乙方通知后，及时处理。
3.4双方应定期召开会议，沟通合作事宜，共同解决存在
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