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医疗健康咨询服务免责协议

合同编号：__________

甲方（服务提供者）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（客户）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、引言

1.协议背景

本协议旨在明确甲方作为医疗健康咨询服务提供者，与乙方作为咨询服务接受者之间的权利和义务关系。人们对健康的关注度不断提高，医疗健康咨询服务的需求也日益增长。为了保证服务的质量和安全性，同时明确双方的责任和义务，特制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的是为了规范甲方为乙方提供的医疗健康咨询服务，保障乙方的合法权益，同时对甲方的服务行为进行约束和规范，以避免可能出现的纠纷和风险。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“医疗健康咨询服务”指甲方根据乙方的需求，利用其专业知识和经验，为乙方提供的有关健康、疾病预防、诊断、治疗等方面的咨询服务。

（2）“必威体育官网网址信息”指双方在履行本协议过程中所涉及的、不为公众所知悉的、具有商业价值的信息，包括但不限于乙方的个人健康信息、咨询内容、甲方的服务方案等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中所使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、服务内容与范围

1.咨询服务详细描述

（1）甲方将根据乙方的需求和健康状况，为乙方提供个性化的医疗健康咨询服务。服务内容包括但不限于：健康评估、疾病预防建议、饮食和营养建议、运动建议、心理健康咨询等。

（2）甲方将以专业的知识和态度，为乙方解答有关健康方面的问题，并提供合理的建议和方案。

2.服务的局限性

（1）甲方提供的咨询服务仅为建议性的，不能替代正式的医疗诊断和治疗。乙方应明确，咨询服务不能作为诊断疾病、开具处方或进行治疗的依据。

（2）甲方的建议和方案是基于乙方提供的信息和资料做出的，如果乙方提供的信息不准确或不完整，可能会影响咨询服务的质量和效果。

四、服务提供方式与时间

1.服务提供的形式

（1）甲方将通过以下方式为乙方提供咨询服务：电话咨询、面对面咨询、邮件咨询等。乙方可以根据自己的需求选择合适的咨询方式。

（2）在提供咨询服务过程中，甲方将尽力为乙方提供清晰、准确的信息和建议。但由于咨询服务的特殊性，甲方无法保证所有的信息和建议都能够完全满足乙方的需求和期望。

2.服务时间安排

（1）甲方的服务时间为[具体时间范围]，乙方可以在这个时间范围内预约咨询服务。

（2）如果乙方需要在非服务时间内进行咨询，甲方将根据实际情况尽力安排，但不能保证一定能够满足乙方的需求。

五、客户的权利与义务

1.客户的权利

（1）乙方有权获得甲方提供的专业医疗健康咨询服务。

（2）乙方有权要求甲方对其个人信息和咨询内容进行必威体育官网网址。

（3）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，如果对服务不满意，有权提出异议和投诉。

2.客户的义务

（1）乙方应如实向甲方提供个人健康信息和相关资料，以便甲方能够为其提供准确的咨询服务。

（2）乙方应按照甲方的建议和方案进行实施，如果因乙方自身原因未能实施或未能完全实施，导致的后果由乙方自行承担。

（3）乙方应按时支付咨询服务费用，如逾期未支付，应按照本协议的约定承担违约责任。

六、服务提供者的权利与义务

1.服务提供者的权利

（1）甲方有权要求乙方如实提供个人健康信息和相关资料。

（2）甲方有权根据乙方的健康状况和需求，制定合理的咨询服务方案。

（3）甲方有权按照本协议的约定收取咨询服务费用。

2.服务提供者的义务

（1）甲方应具备相应的专业知识和技能，为乙方提供高质量的医疗健康咨询服务。

（2）甲方应严格遵守必威体育官网网址义务，对乙方的个人信息和咨询内容进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

（3）甲方应按照约定的时间和方式为乙方提供咨询服务，如因特殊情况无法按时提供服务，应提前通知乙方并协商解决。

七、免责声明与限制

1.一般免责声明

甲方在提供医疗健康咨询服务过程中，将尽最大努力为乙方提供准确、可靠的信息和建议。但由于医学知识的局限性和个体差异的存在，甲方不能保证所提供的信息和建议完全适用于乙方的具体情况。因此，乙方在参考甲方的咨询意见时，应自行判断并承担相应的风险。

2.特定情况下的免责

（1）如果乙方未能如实提供个人健康信息和相关资料，导致甲方的咨询意见出现偏差或错误，甲方不承担相应的责任。

（2）如果乙方在未经过专业医生诊断和建议的情况下，擅自根据甲方的咨询意见进行治疗或采取其他行动，导致的后果由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。

3.责任限制的范围

（1）甲方对因本协议引起的或与本协议有关的任何直接或间接的损失、损害或费用，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等，不承担超过咨询服务费用总额的赔偿责任