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市场营销学吴健安PPT课件

CATALOGUE目录市场营销学概述市场分析市场营销策略市场营销组合与优化市场竞争与合作市场营销新发展

市场营销学概述01

定义市场营销是个人和集体通过创造、提供出售、并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。重要性市场营销是企业经营活动中不可或缺的一部分，它涉及到企业如何发现、创造、激发和满足顾客需求，从而实现企业目标的过程。市场营销不仅有助于企业销售产品和服务，还能够提升品牌形象、增强顾客忠诚度、促进企业发展。市场营销的定义与重要性

市场营销学的研究对象与内容研究对象市场营销学的研究对象主要是市场营销活动及其规律，包括市场需求、市场竞争、市场细分、目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面。研究内容市场营销学的研究内容包括市场营销理论、市场营销环境、消费者行为、市场调查与预测、市场营销战略与策略、国际市场营销等方面。

市场营销观念及其演变生产观念认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。产品观念产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。推销观念推销观念认为消费者通常不会因自身的需求和愿望而主动购买商品，企业需要通过积极推销和大力促销来刺激消费者的购买欲望。生产观念

市场营销观念认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。市场营销观念社会市场营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。社会市场营销观念市场营销观念及其演变

市场分析02

完全竞争市场市场上存在大量买者和卖者，产品同质化，价格由市场供求关系决定。垄断竞争市场市场上存在较多卖者，产品存在差异，卖者对市场有一定控制力。寡头市场市场上少数几家大企业控制市场，产品可能同质或异质，价格相对稳定。垄断市场市场上只有一家企业，产品独特，价格由该企业决定。市场类型与特点

消费者购买决策过程包括问题识别、信息有哪些信誉好的足球投注网站、评价选择、购买决策和购后行为五个阶段。消费者购买行为类型包括复杂型、和谐型、多变型和习惯型等。影响消费者购买行为的因素包括文化、社会、个人和心理等因素。消费者市场购买行为分析

影响组织市场购买行为的因素包括环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。组织市场购买决策过程包括问题识别、总需求说明、产品规格确定、供应商寻找、提案征集、供应商选择、合同签订和绩效评估八个阶段。组织市场的特点购买者数量较少、购买量较大、供需双方关系密切、购买行为专业性强。组织市场购买行为分析

市场营销策略03

01通过分析和评估产品的市场潜力和竞争状况，确定最佳的产品组合，包括产品线的宽度、深度和关联度。产品组合策略02研究市场需求和趋势，开发创新产品，以满足消费者需求和赢得竞争优势。新产品开发策略03塑造独特的品牌形象，通过包装设计传达产品价值和吸引消费者。品牌与包装策略产品策略

成本导向定价根据产品成本加上预期利润来确定价格，适用于成本相对稳定且市场竞争不激烈的情况。需求导向定价根据市场需求和消费者心理来制定价格，如高价定位、低价渗透等策略。竞争导向定价根据竞争对手的价格和市场状况来制定价格，以获取市场份额和竞争优势。定价策略

渠道类型选择根据产品特性和市场需求，选择合适的分销渠道类型，如直销、代理商、批发商等。渠道管理建立和维护与分销商的合作关系，确保渠道畅通、物流高效，并提供必要的支持和激励。电子商务渠道利用互联网和电子商务平台拓展销售渠道，提高销售效率和市场份额。分销渠道策略030201

广告促销通过广告媒体向目标市场传递产品信息和企业形象，激发消费者购买欲望。人员推销通过销售人员与潜在客户进行面对面的交流和推销，促进产品销售。营业推广采用短期性的刺激手段，如折扣、赠品等，以激发消费者购买行为。公共关系通过建立良好的企业形象和品牌形象，获得消费者信任和支持。促销策略

市场营销组合与优化04

指企业为在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。制定营销战略的基础；应对竞争的有力手段；协调企业内部各部门工作的纽带；有助于合理分配营销费用。市场营销组合的概念及意义市场营销组合的意义市场营销组合的定义

可控性；动态性；复合性；整体性。市场营销组合的特点以消费者为中心；以市场需求为导向；发挥企业优势；合理分配资源。市场营销组合的原则市场营销组合的特点与原则

产品策略优化价格策略优化渠道策略优化促销策略优化市场营销组合的优化方法根据市场需求和消费者偏好，不断改