2025年《汽车维修企业管理》期末试题2(附答案) .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

国家开放大学《汽车维修企业管理》期末试题2（附答案）

20道单选题（每题3分），5道多选题（每题4分），10道判断题（每题2分）

总分100分,考试时间90分钟

一、单选题(每小题3分,共60分)

1.汽车维修质量考核指标返修率高主要和（）有关。(3分)

A.返修车数

B.配件质量可靠

C.工具齐全

D.维修资料齐全

2.汽车维修企业对维修合同的管理，单独存放，一般保存年限为（）。(3分)

A.4年

B.6年

C.8年

D.10年

3.按照GB/T16739.1-2014《汽车维修业开业条件第1部分:汽车整车维修企业》

要求，企业应设有接待室(含客户休息室)，二类企业的面积不少于（）平方米。

(3分)

A.20

B.40

C.60

D.80

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

4.4S的最高管理者为（）。(3分)

A.总经理

B.董事长

C.财务总监

D.销售总监

5.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车的产品包修期限不低于（）

年。(3分)

A.2

B.3

C.4

D.5

6.服务定价中（）因素决定价格的上限。(3分)

A.市场需求

B.市场竞争

C.企业成本

D.企业利润

7.一些先进的汽车维修企业的统计资料表明，实际维修时间与维修工时定额理想

的比值在（）。(3分)

A.0.8-0.9

B.0.9-1.0

C.0.9-1.05

D.1.0-1.1

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》

8.特约服务站(店)基本管理包括组织机构设置、（）、岗位设置、财物核算、员工

的培训和店的内外部的形象要求等都有相应的标准。(3分)

A.车辆的配置

B.计算机系统配置

C.展台的配置

D.人员的配置

9.特约服务站(店)基本管理包括组织机构设置、（）、岗位设置、财务核算、员工

的培训和店的内外部的形象要求等都有相应的标准。(3分)

A.车辆的配置

B.计算机系统配置

C.展台的配置

D.人员的配置

10.《现金流量表》中的现金收入主要包括营销收入、（）、借款和股东投资等其

他来源现金。(3分)

A.企业内部现金收入

B.现金股利

C.偿还债务

D.应收账款

11.定期盘点是指在（）、年度组织清仓盘点小组，全面进行盘点清查，并制作出

库存清单。(3分)

A.日、周

B.日、月

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

C.周、月

D.月、季

12.不属于汽车维修企业的配件采购流程要求（）。(3分)

A.市场调研

B.货比三家

C.汇总审批

D.财务监督

13.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修期限不低于（）。

(3分)

A.2

B.3

C.4

D.5